近年來QR Code的應用愈來愈多，可以擷取資訊、觀看廣告、瀏覽網頁、參加抽獎，甚至還能讓手機變車票，感應通過高鐵閘門。不過，根據市調公司調查，仍有24%受訪者只聽過但不會用，另有24%完全不知道QR Code是什麼「玩意」。
QR Code(Quick Response Code)是一種二維條碼，由日本公司發明，就英文直譯就是「即快速反應」，只要配合攝影機及軟體，就可以獲得條碼所儲存的資料。目前QR Code被廣泛應用在觀光導覽、活動宣傳、電影購票、提供產品資訊及名片資訊…等。
根據創市際市場顧問調查，有52%的民眾知道該如何使用QR Code，但仍有24%只是聽過，但不清楚如何使用，還有24%的受訪者完全不知道QR Code。創市際認為，雖然QR Code應用相當普及，但並非人人皆有智慧型手機，還是有接近半數的民眾，不清楚如何使用或完全沒聽過。
即便擁有智慧型手機，民眾繼續使用QR Code的意願仍偏低，調查顯示，有55%民眾持續使用QR Code，但36%受訪者表示曾掃描過，目前已沒在使用，更有9%的人不曾用過QR Code。
創市際分析，超過3成的民眾，在使用過QR Code後就不再使用，主要有二大原因，包括「沒有特別之處，不具吸引力」、「需求度低」，而且須要來回對焦掃描，也感到不流暢又麻煩。
創市際表示，好的QR Code，必須要能連結到資訊內容更豐富的地方，才能吸引民眾持續使用，如果沒有獨特的訊息或內容，使用者好奇一次性嚐鮮後，容易因為不實用，無法再受青睞，因此QR Code的內容未來仍有改善空間。
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