日常生活中經常聽到「SOHO族」、「低頭族」等用語，來形容特定族群，而今(28)天捷運文化也創造出一個特別的名詞「捷客」，用以形容支持關懷禮讓、共創便捷幸福的旅客，只能說「捷客」真是太神奇了。
邁入第18年的台北捷運，今(102)年特別舉辦「第一屆捷運文化節」，自今天起盛大展開，並賦予愛搭捷運、遵守捷運禮貌的乘客們一個新名字「捷客」。系列活動包括「博愛電梯設計大賽」、「尋找捷客」、「台北捷運志工表揚」及「校園教育宣導」等。
民國85年3月28日第一條木柵捷運線啟動營運以來，至今正式滿17歲了，在捷運路網不斷擴大下，里程數不但突破110公里，每天平均有超過170萬人次使用，提供大台北地區超過56億人次的運輸服務。
台北市長郝龍斌表示，捷運除了方便、快速、乾淨整潔，最為人稱道的是市民主動排隊與禮讓，以及熱心的志工服務。民眾從最基本不吃東西、不喝飲料，維護車廂和車站環境整潔；到上下車排隊、電扶梯靠右、還有禮讓座位的習慣，或許絕大多數的民眾習以為常，但卻是台北人最獨特的捷運文化。
現在，捷運文化不僅在台北捷運內隨處可見，更已逐漸從捷運內蔓延到社會各個角落，為了讓這份感動、獨特的「捷運文化」持續擴散，捷運公司將3月28日訂為「捷運文化節」，以「關懷禮讓 便捷幸福」為主軸，慶祝這個值得驕傲的日子。
即日起於網站、月台電視及車廂電視，可以欣賞精心設計拍攝的兩支「捷客劇場」短片。同時也表揚資深捷運志工，最年長服務資歷長達15年的，是高齡82歲的張瑞發老先生；而去(101)年度服務時數最多的是72歲的王麗娜女士，一共為台北捷運貢獻229個小時的寶貴時間。
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