科技改變人們的生活方式，也重新定義人際關係，舉辦婚禮的請客名單，除了設定同學桌、親友桌外，開始增設網友桌、魔獸世界桌，虛實界線的人脈逐漸模糊化，並發生新的化學作用。市調機構最新調查發現，社群媒體蓬勃發展後，「鍵人」們不只出現「多重人格」，並有人際「虛胖」的新「症頭」。
根據東方線上進行的「新人際關係」調查資料顯示，社群媒體在上班族的生活中，扮演舉足輕重的角色。其中，以Facebook的使用率最高，共計達95.3%，但後起之秀Line急起直追，以70.5%的比例居次，最常開啟時間點是「睡覺前」(54.1%)、「等人」(47%)與「上班時」(37.3%)，顯示對於雲端互動的依賴性。
使用動機除了分享趣味資訊，增加話題(70.6%)外，雲端取暖也是重大誘因，PO文或發表動態主要是期許可以得到關注，67.8%坦言看見朋友回應訊息，會覺得受到重視。同時62.3%重視「關係管理」，有35.1%發文僅限特定好友可以瀏覽，但也有26.2%持有2個以上的帳號，會針對不同的網路社群塑造不同的形象。
超過半數的上班族，以社團方式與同學、同事，或同好進行交流，但40.1%直言扣除陌生人，老闆或主管是最不受歡迎的對象，但有趣的是，管理職工作時使用社群媒體的比例，卻高於一般職員。部落客宅女小紅表示，有人曾發生沒加主管，但仍被發現秘密而叫入辦公室談話，因此往往同事也不列入好友名單。
不過調查發現，67.9%的上班族仍會將同事加入好友，而且高於加入另一半(46.1%)的比率。然而53.1%坦言，部分名單上的朋友不是沒見過面，就是沒說過幾句話，甚至30.7%指出有自己完全不認識的人。62.1%主張相較於通電話或面對面，經由社群媒體互動可以降低壓力，但有38.6%不知道加入後的下一步。
東方線上研究副總監彭翠亭指出，社群媒體打破虛實人脈界線，在隱私權與形象管理需求下，進而衍生「雲端多重人格症」，出現多帳號、人際分流的狀態，同時手一滑就交了個朋友的便利性，帶出「雲端人際虛胖」現象，按下交友「確認」鍵後，卻不知道如何展開新友誼，均是由5吋螢幕延伸的新人際關係。
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