即便金管會與銀行公會已三令五申，要求銀行勿逕自將存款戶轉入靜止戶，且不得再收取帳戶管理費，但仍傳出民眾被列為靜止戶後，重新啟用還被扣了帳管費，進而衍生爭議。今(7)日行政院消保處促請金管會與銀行公會，再度重申金融機構不得收取靜止戶的帳戶管理費，還要求銀行應落實通知義務，充分揭露資訊，以提醒存戶做好帳戶管理。
在國人實質薪資退回16年前水準之際，就連銀行裡的「老本」也越變越薄。就有民眾抱怨，明明很久沒動用存款裡的錢，重新動支卻發現遭到扣款。原因就是部分銀行針對活存未達最低1萬元，或超過1~3年未動用的帳戶，轉入「靜止戶」而採取不配息，甚至被扣取每月最高1,000元帳戶管理費，資金任銀行調度使用，嚴重侵害存戶權益。
消保處今日再促請金管會與銀行公會監督金融機構應盡通知義務，從今(102)年9月起，將存戶存款轉入靜止戶前，須先通知存款人；同時自103年1月1日起，還要與新開戶的存款戶，在契約中約定轉入靜止戶前，通知存款人的時間與方式。
同時，涉及存戶的消費權益，如轉入靜止戶的金額、條件、通知義務及轉入後的交易限制等，須納入契約條款，並以加大、加粗或特殊明顯字體標示；銀行公會則在彙整靜止戶資訊後，也須於網站充分揭露。
消保處提醒存款人，活期存款契約並無消滅時效問題，也就是說，存戶於金融機構的存款，不會因轉入靜止戶而喪失，仍然可以隨時提領，銀行也不能再收取帳戶管理費。雖然目前銀行對於靜止戶的結清或重新啟用程序，已於存款契約中與客戶約定辦理，但金管會已請銀行公會積極研議，如何簡化結清與重新啟用程序。
進入年終轉職跳槽的旺季，上班族每換一個工作，就可能多一個戶頭，若是久未變動，恐遭到銀行列為靜止戶，因此，可採用「化零為整」的方式，隨時將不用的帳戶結清，轉存到常用戶頭內，不僅減少記憶帳號密碼、負擔轉帳手續費的困擾，更有利於自身財務的管理。
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