知名連鎖麵包店惟客爾上週無預警停業,門市、總公司都鐵門深鎖,不但廠商收不到錢,消費者手中的禮券也形同廢紙。雖然行政院消保會第一時間派員前往瞭解,並指稱會維護消費者的權益,但究竟該向誰來申請求償,今(8)日終於有了明確答案。
台北市消保官和經濟部商業司,昨日與代理惟客爾的「東言法律事務所」,就消費者持有禮券的問題,已達成最後共識,協調出後續處理方式。
東言法律事務所表示,惟客爾願意將消費者所持有的禮券全數以現金購回,不會有任何折價,也就是500元的惟客爾禮券,消費者將同樣可收到500元的退費。
消保會呼籲持有該禮券的民眾應儘快親至「東言法律事務所」辦理,或以郵寄方式,將禮券正本及匯款帳號投遞至該處,辦理時間至8月底為止,消費者要特別注意。東言法律事務所地址是台北市信義路4段53巷6號6樓,聯絡電話為02-27084766。
持有禮券的消費者權益問題,一直以來層出不窮,禮券業務的中央目的事業主管機關,也已經依據消保法規定公告「零售業等商品(服務)禮券定型化契約應記載及不得記載事項」,且從今年四月全面施行。
未來發行禮券的業者,都必須有金融機構的履約保證,不然就是必須把收取的金額存入信託專戶,或者與同等級的公司相互連帶擔保,或向商業同業公會辦理禮券聯合連帶保證協定。
消保會也呼籲民眾再選購禮券時,應注意並詢問業者是否有履約保證,如此才能維護自身權益,避免花大錢卻買到一堆不等值的禮券。
【2007-08-08 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw