電子發票推動至今，覺得不方便的消費者，不在少數。消基會今(20)日召開記者會批評，電子發票查詢明細門檻太高，有歧視之嫌，好像沒有智慧型手機、不用載具，就查不到明細，消費內容成了隱藏版資訊。力推電子發票的財政部回應表示，結帳時可以要求店家列印明細。
財政部財政資訊中心表示，103年起，電子發票證明聯格式統一，長寬一致，方便消費者收集整理發票，證明聯關於消費的部分，只看得到總金額，買了什麼東西，並不在證明聯的列印範圍內，但會有2個QRcode，一個是安卓系統使用，一個是蘋果系統使用，具上網功能的智慧型手機或平板，掃描後就能看到消費明細。
雖然財政部建議店家不要主動列印明細，但到目前為止，使用電子發票的超商及超市，幾乎都還是主動列印明細給消費者，讓消費者現場就可對品項。財政資訊中心指出，電子發票證明聯與明細分離，交易明細本應不列印，但有需要的消費者還是可要求店家印出，消費者權益不受影響。
財政資訊中心進一步表示，對於平均消費品項較多的大賣場、量販店，以及有打統編需求的消費者民眾，營業人會主動列印交易明細，提供消費者核對購買品項，並做為報帳、對帳使用。
至於消基會批評，台灣智慧型手機普及率僅約5成，低於新加坡、南韓，但在這些國家的店家都會附上明細表，顯然財政部並沒有顧及消費者的權益。財政資訊中心回應，考量不用智慧型手機消費者的查詢需求，4月開始就會開放全國7-11及全家便利超商的多媒體服務機(ibon、Famiport)，查詢發票交易明細，增加查詢便利性。
此外，有媒體報導，使用電子發票的店家，還有少部分開立的電子發票證明聯，不符合寬5.7公分，長9公分的新版格式，以及發票與交易明細分離的規定。財政部強調，會請五地區國稅局加強查緝，對於電子發票不合規定的營業人，將要求限期改善。
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