網路購物正夯，藥妝業者搭上順風車搶攻「宅經濟」。像是藥妝龍頭屈臣氏今(2)天宣布，「屈臣氏網路商店」開始營運，正式進軍台灣網購市場，並結合實體通路雙管齊下，會員也能在虛實通路累積、使用紅利點數。而康是美則是早在5年前便以「店中店」模式建構虛擬平台。
台灣電子商務急速成長，業者看好藥妝網購市場360億商機，除既有的實體通路外，也進軍虛擬網購市場。屈臣氏在2011年時進駐Yahoo奇摩超級商城試水溫，結果成效顯著，業績成長100%，連續兩年獲得Yahoo!超級金店獎。在市場時機成熟之下，著手自營網路商店，設定4大服務特色，包括消費滿450元免運費、千項網路獨家商品、屈臣氏寵i會員更加碼，以及寵i會員隔日到貨。
屈臣氏網路商店4大服務特色中，消費者可透過屈臣氏門市或全家、OK、萊爾富等超商取貨，且享「滿450元免運費」優惠；網購平台突破門市的空間限制，有近萬支商品數上架，更包含千項網路獨家商品，像是個人家電、銀髮族衛生用品、保健食品、嬰兒用品…等，還有媽媽們受用的衛生紙、尿布、奶粉的箱購服務。
目前，屈臣氏擁有430萬寵i會員，可跨越實體和虛擬平台累積、兌換點數，以及現金回饋互通的便利性，以及享有隔日到貨服務。同時，4月底前在網路門市，首次消費可獲50元購物金；消費滿666元，有機會抽中千萬點數，折合現金最高可折抵33,333元；還有路限定每日一物超低價優惠。
台灣屈臣氏董事總經理安濤(Toby Anderson)表示，屈臣氏將網路商店業績目標訂於倍數成長。目前正規畫透過屈臣氏店內數位化裝置，直接上網訂購實體門市沒有的商品，確實落實O2O(Offline to Online)的虛實整合，結合實體門市、電腦、手機、平板網路平台，讓消費者不再受限於時間與空間，隨時隨地享全方位購物服務。
康是美早在2007年就已跨足虛擬網路市場，目前在博客來、樂天、Yahoo、7net分別設有4家店中店，各約有4,000~10,000個品項。其中以美妝商品最熱銷、保健商品呈現穩定成長。康是美指出，看好EC(電子商務)未來發展，將持續培養消費者使用習慣。並在全台360家實體門市，將強化藥師與美麗諮詢師的服務，與顧客維持良好互動。
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