忘記曾在哪些銀行開過戶嗎？現在開放民眾查詢。金管會今(25)日宣布，銀行公會已完成「協助個人帳戶查詢服務」的機制建立，從下週一起正式運作，民眾檢附最近一個月內的戶籍謄本，並填寫制式申請書後，約10個工作天就能獲得結果。
由於國內銀行沒有總歸戶的概念，而金管會又在今(103)年3月底，全面取消靜止戶，並且鼓勵結清未使用的帳戶，因此建立此一機制，以服務忘記曾在哪些銀行開過戶的民眾。根據金管會調查統計，目前全台金融機構靜止戶約達4,980萬戶，總餘額高達613億元。
銀行公會表示，這項查詢服務不會收取費用，但因為必須要到戶政單位申請戶籍謄本，因此會出現相關成本，同時要藉由此一關卡，確認是個人申請，避免資料外洩疑慮。
銀行公會強調，收到民眾郵寄來的文件後，2天內就會轉請旗下所有會員銀行查詢，確實有客戶資料的銀行，7個工作天的時間，將主動透過先前開戶時留下的聯繫方式通知。如果民眾對相關查詢服務有疑問，還可以上銀行公會網站首頁，或消費者專區「個人帳戶查詢」，取得進一步訊息。
另外，金管會也指出，若存摺、印鑑已遺失的狀況下，申請結清帳戶時，不必先經過補發程序，銀行只要確認客戶身分後，由客戶就存摺、印鑑遺失等切結事項，簽具申請書就能辦理，提升服務的效能。
金管會近一步建議，其實民眾如果想結清存款帳戶，已經不必再跑回原開戶分行，除了透過委託代理人辦理，分行電腦連線辦理、聯行代收辦理也一樣可以完成，而沒有用到的戶頭，最好能清理整合，避免衍生詐騙、人頭戶等問題。
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