擁有700家分店的全聯福利中心，為跳脫超市舊有的經營模式，於今(13)天宣布與IBM跨界合作，將今(103)年視為「革新元年」，發動5年發展藍圖，企圖透過數據分析，精準預測行銷策略，建立以消費者為中心的智慧零售模式，預計在106年達到分店數1,000家的目標，更期許於109年營收突破2,000億。
全聯福利中心目前全台有700家分店，會員數750萬人，去(102)年營業額達700億元。在全聯福利中心總裁徐重仁接手後，積極進行全面性的改革創新，並於今天與台灣IBM攜手合作，分析消費者需求、購買趨勢，從「什麼都便宜」轉型為「買進美好生活」的經營模式，驅動全聯開展流通業二次新革命。
雙方共同擬定企業中長程發展策略，針對組織文化、營運績效及人才培育等面向，規畫出5年發展藍圖。短程目標為提升門市品質及優化顧客服務；中長期目標則是傾聽全聯750萬會員的聲音，提升個人與家庭化的商品和服務，創造幸福的購物體驗。
台灣IBM將針對網路購物、APP購物等各種形式，提出「智慧零售」、「消費者為中心」、「精準與預測行銷」、「全通路消費」、「多元化顧客服務」及「購物新體驗」等策略，協助全聯進行全面轉型。並發展安心食品與履歷管理，讓消費者都能吃得放心
全聯董事長林敏雄表示，今年是全聯的革新元年，雙方合作首要任務就是提升IT系統，並在未來5年逐步實現資訊轉型，全面進入制度化、系統化時代，目標在106年展店達千家，109年營業額能夠突破2,000億元。
徐重仁則指出，未來不再強調低價，而是更注重優質生活的訴求，瞄準以家庭消費模式為主，提供更好的購物環境、快速結帳等有感服務。像是強化農漁產、生鮮產品的品質，進而提升與台灣在地農業的結合度；實行QR Core掃瞄農產履歷，讓民眾可以安心購買；並透過分析會員資料，滿足每個消費者的需求。
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