每年寒暑假旅遊旺季時，旅行社惡性倒閉、捲款潛逃的案件頻傳，日前又有老字號的高雄乙華旅行社無預警歇業，造成上千位旅客假期泡湯。旅行業品保協會提醒，選擇旅行社務必謹守7大原則，就可降低遭惡性倒閉的風險，若不幸踩到「地雷」時，自身權益也能受到保障。
乙華旅行社在高雄經營近20年，又是品保協會成員，信譽優良，卻突然惡性倒閉，公司負責人「落跑」不見蹤影，使得包含國泰人壽職員共1,200名旅客受害。不僅引發消費者的恐慌，更質疑「老牌子」都會出問題，選擇旅行社似乎是場賭注，權益毫無保障。
品保協會公關宣導委員會主委羅崇漢表示，「店家倒閉」是消費行為中的風險，即便事前再注意，都無法真正完全避免，但可透過與旅行社簽約前、中、後等7大原則，將風險降到最低。
選擇旅行社前，首先必須確定為「合法立案」；二為必須是品保協會會員，如此便能剔除有不良紀錄或缺乏保障的旅行社；三是可上網搜尋其他旅客的評價，確認「過來人」的消費經驗；四要注意購買的價格是否和同業差很大，若明顯便宜到不合邏輯，就要小心其中有詐。
確定合作旅行社後，第五項一定要詳閱「旅遊契約書」，確認其中細節與洽談內容相同，簽過後才能付款，並索取視同發票的「代收轉付」單；六是出發前要參加「行前說明會」，由領隊詳細說明旅遊細節，再度確認行程無誤；第七項則是若不幸遇到倒閉、旅遊糾紛…等爭議，事後可向品保協會、觀光局或消基會申訴，擁有以上文件才能完整保障自身權益。
除此之外，羅崇漢也建議消費者，可選擇銀行信用卡支付團費，透過信用卡爭議條款或履約保證，當出現問題時才有機會獲得賠償。民眾出國前不能只是計畫「如何玩」，還要做到「怎麼選」，才能玩得安心、愉快。
【2014-06-13 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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