為維護消費權益，台北市法務局公布今(103)年第2季消費爭議申訴案、無正當理由不派員出席業者名單，包括全國電子、台灣三星、美商蘋果、台灣大車隊等知名企業，都出現未出席協商的情形。
台北市法務局公布第2季業者未到場協商的消費申訴案件共43件，除消費爭議常見的奇摩拍賣、露天拍賣、PChome商店街、甜心皇后等網路賣家外，還有知名企業包括全國電子樂業門市、韓商連加公司、台灣大車隊及手機大廠台灣三星電子、蘋果台灣分公司。
主任消保官陳信誠表示，網路交易糾紛賣家出席情況，依靠網路交易平台業者積極約束賣家，露天市集本季有6位賣家未出席，Yahoo奇摩拍賣有2位賣家未出席，PChome商店街則有1位賣家未出席。
陳信誠建議消費者，網路購物時應慎選交易平台業者及賣家選擇積極出席消保官協商會議，並且提供「第三方支付」服務的平台業者，才能保護自身權益，同時呼籲經營者應重視消費者權益，並積極出席協商會議。
除網購消費爭議外，包括短期補習班退費爭議、家具訂購糾紛、不動產仲介消費爭議、裝潢漏水瑕疵、送洗衣物毀損遺失、國外旅遊消費、線上遊戲及婚友爭議等案件五花八門，消費者須注意以確保自身權益。
此外，新北市法制局日前也公布今年6月受理消費爭議申訴案件，有靚美汽車及台灣大車隊等2家業者於市府通知召開協商會議後，無正當理由不派員出席，導致消費者專程請假到場卻耗時空等業者、無法解決其消費爭議。新北市依消費者保護自治條例第19條第1項第1款規定公告業者名單。
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