隨著網路發達、行動裝置普及，網路銀行功能也愈來愈多樣，不僅能查詢帳戶餘額、交易紀錄，更可線上申辦轉帳、貸款業務，無須臨櫃「人擠人」。永豐銀行推出「豐利金」網路線上貸款服務，提出申請後1小時就能迅速回覆申貸結果；台新行動銀行則結合5大即時通訊軟體，轉帳交易後立刻可將轉帳結果傳到收款人手中，交易安全零時差。
永豐銀行新金融服務「Bank 3.0」，率先推出「豐利金」網路線上貸款，只要是永豐MMA網銀會員即可申辦。相較於一般貸款申請手續複雜，必須親臨銀行辦理，網路申貸既方便又省時，申辦後1個小時就會有專人回覆初步審核結果及相關貸款內容，再由客戶進行線上簽約、郵寄文件，也可透過線上查詢方式瞭解申辦情況，流程更有效率。
為了推動線上申貸服務，永豐銀行舉辦「全民豐理財 貸款找永豐」活動，8月底前進行網路貸款並成功撥款的客戶，可享有帳管費5折優惠，前100位成功者更能拿到7-ELEVEN百元禮券，還能抽最大獎3,000元郵政禮券。
台新銀行在行動網路業務上也有全新服務，只要使用iOS系統的智慧型手機，進入台新行動銀行APP進行轉帳交易，完成後可選擇透過LINE、WeChat、WhatsApp、SMS、EMAIL等5種即時通訊軟體，將轉帳結果立即傳送到收款人的手中，交易雙方皆能即時掌握帳務訊息，強化交易安全性。
台新銀行客群經營處副總經理劉樹芬表示，即時通訊軟體是70%以上的上班族最常使用的溝通管道，銀行與客戶的互動也必須隨著時代改變，更貼近客戶才能提高滿意度。現在登入行動銀行，可直接在APP上玩刮刮樂遊戲，有機會獲得晶彩點點數及消費相關優惠券，以提高用戶使用的意願。
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