暑假消費旺季，不少民眾透過銀行辦理信貸，減輕資金壓力。金管會特別發函公告，重申客戶申辦相關業務時，收取手續費應採合理、公開、透明等原則，且鼓勵銀行，針對較低金額的小額信貸，能夠給予手續費優惠。據瞭解，已有不少民營銀行同意，手續費調降空間至少3,000元。
事實上，從銀行公會網站彙整顯示，目前所有國銀開辦的信貸商品，超過180多種，其中手續費以3,000~6,000元最多，但民營銀行相對較高，有些甚至達到9,000~10,000元，反觀部分公股行庫提供的專案，僅須1,000~3,000元。
金管會表示，近期希望銀行能對一些弱勢、急需用錢的客戶，適當給予申請信貸手續費回饋，包括像是收入相對不穩定者、計程車司機，常常可能須要周轉金，因此盼各銀行依據自己的客群，訂出小額信貸標準。
金管會進一步指出，現行法規沒有對小額信貸訂出統一標準，但10萬元以下的借款就可算小額，業者應視客群狀況通融。而且信貸的手續費本質，為反映作業成本，因此金融機構不得按月收取，必須以一次收取為原則。
另外，依照主管機關要求，現在已「按季」彙整全體銀行各種信貸手續費資料，並且上網公告，消費者可自行參考比較。金管會並重申，現有法規訂定辦理小額信貸等授信時，不能再用「零利率」作為行銷手段。
同時，消費者在申請時，須注意契約中載明的貸款「總費用年百分率」，也就是民眾申辦信貸時，先算清楚加計貸款利率及各種手續費的「總負擔成本」，再評估自己的借款能力。
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