新年除舊布新，許多民眾趁此老屋翻新、重新整修房子，但卻經常發生裝修糾紛。行政院消保處今(13)天公布審議通過「建築物室內裝修相關契約書範本」，內容包含延宕完工可按日課罰千分之1違約金，要是驗收時發現瑕疵，業者必須修繕完成，消費者並享有1年的保固權…等，未來消費糾紛皆可依合約書內容依法求償。
據消保處統計，從101年到103年的3年間，室內裝修消費爭議多達千件，其中以裝修瑕疵近4百件為最多，工期延宕有156件、工程保固有126件、契約終止為79件，而價款追加則有44件。為了減少雙方爭議，消保處與內政部營建署公布「建築物室內裝修相關契約書範本」，以保障消費者權益。
契約書主要內容包含，第一，裝修費可以分階段支付；第二，業者應提供契約總價的5%作為保固保證金；第三，業者若是延宕施工完成時間，可按日罰千分之1違約金；第四，業者如未依照期限完工或把工程轉包給他人承作，經書面催告超過15天仍未完成，可立即終止契約。
第五，業者若是將工程轉包給第三人承作，消費者可主張中止契約；第六，驗收時發現瑕疵可要求業者修繕，如果業者不從，民眾可委託第三人修繕，費用由未撥付款項支付；第七，消費者可從驗收完成日起，享有保固1年的權益，期間內若有非故意性毀壞，業者應無條件照圖說文件修復，負瑕疵擔保責任。
消保處表示，目前正在訂定應記載不得記載事項，且併入「消保法」法規中，未來將強制使用該條款。而民眾仍可依據「建築物室內裝修相關契約書範本」訴訟爭取權益，法官和消保官將依此範本作為裁決或處理糾紛的憑據。
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