不少民眾上健身房「瘦身消脂」，但卻不斷傳出消費糾紛。其中，近年快速擴增的香港商世界健身事業有限公司World Gym，強打廣告，訴求優質環境與器材，吸引消費者上門。但行政院消保處指出，去(103)年申訴案件就多達610件，提醒消費者注意自身權益。
World Gym的據點分布於台北市、新北市、桃園市、台中市、台南市、高雄市及新竹市等7個縣市。根據消保處統計，100年至101年兩年間就有527件消費爭議，到了102年達287件，而103年更爆增至610件，單單是去年9月1日至12月31日止，即高達200件。
申訴案件中以專屬教練課程解約退費，以及最低使用期限內解約退費的案件最多。像是有些會員在業務員鼓吹之下，大手筆買了10萬元的教練課程，卻發現根本無法在期限內使用完畢，想要退費卻遇到百般刁難；也有人買了課程後，因有退化性關節炎，無法負荷健身房的劇烈運動，卻被以未達重大疾病情形，拒絕退費。
其他常見的申訴項目，還包括會員7日內要求解約被刁難、預約教練課程常碰壁、已申辦暫停會籍仍被扣款、教練同意幫忙辦理終止合約後仍被扣款、轉點手續費過高，以及鼓吹消費者向他人借信用卡支付費用、不當推銷多筆課程...等爭議。
消保處表示，日前已邀集主管機關教育部體育署、相關地方政府消保官，與World Gym開會研商，要求其儘速提出改善措施，並修正會員合約不合理處，明確記載會員合約書的起迄日期等。而業者也表達誠意進行改進，會實施員工教育訓練，修正業務員不當推銷等，目前和解率已達6成。
消保處提醒，想到健身中心運動雕塑完美身材，應請健身中心服務人員詳細說明權利與義務；把握至少3日契約審閱期，詳細審閱契約，務必看清楚再簽名；若契約中未明定，而是業務員口頭承諾的事項，可要求在契約中載明清楚；同時，消費者應衡量時間及體力，切勿購買過多課程，而造成日後退費糾紛。
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