「台灣最後的良心」義美食品公司，被網民踢爆包裝盒「空太大」，似有詐騙嫌疑。義美坦承該款餅乾商品包裝過於蓬鬆，不符合全球環保、精簡包裝的概念，允諾會盡速改進，重新設計包裝。消保官認為業者商品標示符合規範，但不該讓消費者有「期待落空」的反應。
最近，鄉民在PPT上反映，購買義美「黑巧克力千層」餅乾，打開後發現塑膠盒「空很大」，目測原本裝滿應該有9塊，然而實際上卻只有7塊，痛批義美外包裝「騙很大」。有網友認為「外包裝明明就標示得很清楚」，也有人嗆聲要秤重量來個包公審案。
義美食品表示，產品內容如同包裝上清楚標示重量、包數，沒有欺騙的疑慮。但因部分商品考慮車面單向移動時，會壓壞內容物，影響賣相，因此採斜面擺放設計，以致於造成有蓬鬆的錯覺。考量環保因素及消費者反映，將針對餅乾類商品包裝，進行全面檢討。首波先從「黑巧克力千層」餅乾著手，更新後不會影響價格。
行政院消保處消保官柯美琴指出，義美已在外包裝袋標明商品內容物的重量和份數，依照「消保法」屬於合理範疇。但業者不該讓消費者產生「期待落空」的心理，且包裝過多也不環保。建議民眾養成注意商品標示的習慣，才不會「空生氣」一場。
對於義美釋出的誠意，網民表達好感，認為有些業者不理不睬，或是避重就輕，難得有企業願意虛心「傾聽」消費者心聲，並承諾履行，實在難得！也願意持續支持「以新台幣讓義美商品下架」行動。
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