台灣便利超商密度全世界之冠，業界龍頭7-ELEVEN面對市場幾近飽和，以及全家便利商店急起追擊，於今(27)天公布今(104)年的營運發展方向，精實布局門市經營、商品結構，以及虛實整合等面向，企圖在激烈的超商市場中保住泰山地位。
從門市經營面來看，7-ELEVEN全台已有5,037店，經營觸角跨足330鄉鎮，且跨海到蘭嶼展店，完成離島布局。自97年開始進行轉型推展大店格，至今30坪以上大店格門市已達66%，去(103)年主打一鄉鎮一特色，今年則從商品革新、產品商圈化，推動一店一特色的主軸。
就商品結構而言，根據商圈屬性，強力衝刺「綠金」(生鮮蔬果)、「黃金」(香蕉、玉米)、「黑金」(CITY CAFE)、「白金」(北海道霜淇淋)的「四金」經營策略。其中，生鮮蔬果與台塑有機農場結盟；和在地產銷班小農共創事業，累計銷售1,800萬根的「上等蕉」品牌、水果玉米；CITY CAFÉ締造年銷售2.5億杯的佳績；北海道霜淇淋則不斷打出比利時巧克力、哈密瓜、生牛奶糖等創新口味，挑逗「甜點控」味蕾。
今年將積極進行虛實整合，結合7-ELEVEN APP、ibon APP、ibon、icash、ichannel，創造O2O(Online To Offline)的消費體驗。而去年導入全新icash 2.0，消費客單較一代卡成長50%，適用範圍涵蓋藥妝、餐飲、遊樂園、交通…等14家統一集團旗下企業。今年以一張卡片、一種點數及可暢行無阻的模式，與各大通路進行跨業種合作，預估發卡量可突破300萬張。
統一超商總經理林瑞堂表示，去年本業及轉投資事業合併營收逼近2,080億元，較102年成長3.7%，稅後淨利成長13.1%，每股盈餘8.74元，現金股利7元。而且，去年首度入選MSCI永續指數、獲得上市上櫃公司資訊揭露評鑑A++等級、進榜美國權威商業雜誌《富比士》全球2,000強企業、勤業眾信(Deloitte)會計師事務所評選今年全球前250大零售業中，唯一入選的台灣零售業，皆顯示7-ELEVEN獲利豐、體質強，有助於未來的持續發展。
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