Bank3.0引領風潮，各銀行無不砸重金建置數位金融服務。中國信託今(4)日宣布，將南港中國信託營業部打造為「數位體驗分行」，不僅有「臉孔辨識」科技與「Pad服務應用」，還首創「指靜脈ATM」，以取代金融卡功能。預期試用半年後，就能陸續擴及全台ATM。
目前中國信託全台實體ATM超過5,400台，設置在7-ELEVEN中就有約4,800台。除了傳統存提領現金或轉帳外，還提供申請貸款、兌換紅利、愛金捐款…等超過64種服務。為了讓ATM轉變為社區金融中心，中國信託將南港中國信託營業部設定為「數位體驗分行」，即日起開始試用具生物科技的「指靜脈」功能ATM，即使沒帶金融卡，也能憑「指」領取現金。
中國信託表示，與「掌靜脈」、「虹膜」等生物科技相比，「指靜脈」的辨識成功率、時間與接受度等項目表現較佳，不會因運動或高血壓而有變化。目前僅開放行員使用，經過半年試用期後，將會推廣至全台ATM機台，民眾憑金融卡操作就能完成設定，最快明(104)年起就能體驗「一指神功」進行「無卡提款」。
同時，在南港營業部還有「臉孔辨識」與「Pad服務應用」，只要客戶走進分行，就能立即在行員手中的平板電腦上，顯示客戶姓名與相關資料。中國信託指出，目前只開放VIP理財客戶申請體驗，未來不排除開放全台分行與所有客群辦理，若能經金管會許可，能以此做為身分認證依憑。
為了讓「數位」服務更加「人性」，中國信託舉辦「愛的傳遞，隨時隨地」徵文活動。民眾在活動網站上傳感動故事，並留下想對指定對象說的話，即可從中挑選10位入選者，透過中國信託ATM螢幕與明細表，以影片及留言傳遞驚喜感動給指定對象，參加者有機會抽中Apple Watch及iPhone 6等獎項。
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