俗話說，路長在嘴巴上。迷路的時候「借問一下」、找廁所的時候「借問一下」。交通部觀光局為推動友善旅遊服務，海選出115家「借問站」，提供在地簡易的旅遊諮詢與資訊服務，並整合當地交通資訊查詢入口和旅遊APP，成為最在地的旅遊資訊平台。
從國際機場、高鐵、台鐵及捷運車站到重要遊憩景點，全台灣已由公務機關設置超過100處的旅遊服務據點。而「借問站」是與旅遊服務據點互補，即使在沒有旅服據點的地區，或是旅服人員下班後，還是可透過民間業者設置的借問站，解決各式各樣的疑難雜症。
觀光局表示，「借問站」自去(2014)年12月試辦以來，許多熱心店家主動表達參與意願，除了咖啡廳、茶館、便利商店、飯店民宿、觀光工廠與特色市集外，還有老牌傳統餅店、三代家傳香鋪、社區發展協會、老文具行、安檢所，以及電動自行車行等非典型觀光旅遊業者設置借問站。
「借問站」不僅可以問路、借廁所，還提供WiFi上網環境。觀光局並同步推出中、英、日文版借問站行動網站，方便各國自由行旅客上網查詢相關旅遊資訊，網站中即可下載借問站周邊散步地圖。
觀光局指出，不少借問站站長就是一個迷人的在地故事，例如桃園的明義堂香行第三代老闆陳鼎憲，操著一口流利的英語，幫助外國旅客買了大蠟燭回家過萬聖節；由一對七年級姊妹花接手的苗栗新興旅社，把上二代如何保存台灣傳統旅社的故事放上YouTube，成為旅人體驗台灣50年代生活的活歷史。
上網搜尋「借問站Taiwan ask me」，就可以找到遍布全台22縣市的「借問站」；手機則結合Google地圖直接導航到店家、瀏覽相關服務項目、下載推薦景點的離線地圖，並可查詢交通方式。
為了鼓勵旅客在旅行的過程中，走訪途中沿路的「借問站」，感受在地人情味，即日起至10月底止，上網幫借問站的站長們投票按讚，就有機會抽中高級行李箱和海景住宿券等借問好禮。
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