電信業力拼用戶數，不僅在實體店面下功夫，就連線上服務都能「客製化」。亞太電信今(6)日宣布全台50家加盟門市完成店格重新設計改裝，規畫體驗動線與產品陳列方式，並與HTC合作祭出手機資費折扣；遠傳電信則推出網路客服，並首創帳單分析與帳單教學，讓用戶看懂帳單，了解自己的使用習慣。
亞太電信「Gt 4G門市拓展計畫」正式啟動，首波全台50家加盟門市已完成店格改裝。從店面設計、產品陳列與體驗動線…等都進行全面翻裝，店內完整呈現電信服務、手機展示及配件專區等功能。同時與HTC合作設有品牌專區，即日起在全台門市申辦HTC Desire 626 dual sim，並搭配指定資費，手機僅要490元，立即省下1,000元，還加贈Gt機器人自拍桿。
亞太電信表示，目前全台70家直營門市都已是新店格設計，加上已經改裝完成的50家加盟店，共有120家全新店面與消費者見面，其餘184家加盟門市也將於明(105)年起陸續更換裝潢設計，並擇期在中、南部門市舉辦店頭體驗活動，讓所有用戶都能感受「Gt 4G」的新服務。
遠傳電信則在虛擬通路上增加新服務，首創個別客戶的半年份帳單分析，以及帳單教學服務。只要登錄網站使用「帳單小達人」，就能獲得協助，一次看懂電子帳單、簡訊通知、線上帳單與紙本帳單等4種帳單通知及帳單細項，讓用戶可以發現自身通話、上網習慣，選擇最適合的電信資費。
此外，網路客服還針對用戶需求設計6大項目，包含繳款、帳單查詢、電子帳單、4G LTE、帳單通知設定及預付卡專區，配合圖文輔助，讓消費者快速找到所需功能。即日起舉辦6大專區闖關活動，完成3項任務，可參加LINE點數50點抽獎，以刺激民眾上網體驗。
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