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卡片比一比

學承威爾斯人去樓空 刷卡繳費可列爭議款

貸款按比例免再支付 消保處協調補償措施

記者 段楚禎 報導 2016-01-20

  全台擁有多家分店的補習班學承電腦和威爾斯美語,日前才有員工爆料公司積欠薪水,本(1)月19日竟無預警倒閉、辦公室也已經搬空,已支付大筆補習費的家長,擔心費用可能拿不回來了。

  據傳,學承電腦、威爾斯美語及微爾科技的實際負責人皆為同一人,近日因財務問題陸續無法提供補習服務,造成消費者權益受損,已有眾多家長向消保單位申訴,行政院消保處多次召集主管機關教育部、經濟部及業者協商。

  業者表明已積極尋找第三者承接或投資,並承諾立刻停止招收新生及維持舊生繼續上課。教育部必要時將協調各地補教協會,徵詢同類科補習班提供補償性學習,確保學員權益。

  行政院消保處表示,消費者購買預付型商品或服務,如以信用卡付款交易,發生預定商品未獲特約商店給付、數量不符或預定服務未獲提供等情形,符合各信用卡國際組織所訂的爭議帳款扣款事由,得依信用卡定型化契約範本第11條及第13條規定,向發卡銀行主張列為爭議款項、暫停付款。

  如卡友已付款,發卡機構應按未獲得商品或服務的比例退還款項;尚未繳納款項者,持卡人可就未獲得商品或服務的比例無須再繳納。至於,貸款部分也可依「消費性無擔保貸款定型化契約範本」規定,檢附相關證明文件向貸款銀行主張列為爭議款項,並依未獲提供服務的比例,計算借款人免支付的金額。

  目前由金管會督導各銀行對於使用信用卡繳付學費的消費者,配合辦理爭議款退費外,消保處將於近日陸續邀集三家補習業者、資融業者、相關主管機關及地方政府消保官開會協商後續處理方式。

  消保處提醒,消費者應保存契約、繳費與貸款證明、無法使用教學服務的證據等,以利將來與補教業者、金融機構及資融公司等協商後續繳費爭議,或進行團體訴訟求償。

【2016-01-20 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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