未來網購標錯價錢，業者不論任何理由，訂單都必須接受。行政院消保處今(11)日針對「零售業等網路交易定型化契約應記載事項」修正草案審議通過，最快從今(105)年5月起，只要網購買賣雙方都確認交易完成後，即便賣方發現標錯價，也得自行吸收，按照網路標示價格出售，對消費者將更有保障。
據瞭解，過去都曾發生網站將原價逾1.5萬元手機，標成約1折的價錢，且已有消費者下單成功的情況。消保處表示，當發生類似標錯價的烏龍事件時，雖然有些網購業者自行承擔損失，照常依約出貨，但仍有部分業者透過現行網路定型化契約中，「企業經營者得於契約成立後2工作日內附正當理由拒絕消費者之下單」，主張有正當理由而拒絕出貨，導致衍生爭議。
事實上，為解決此類的網購問題，經濟部提出「零售業等網路交易定型化契約應記載事項」第5點修正草案，消保處邀集消保團體、相關業者研商後，正式審議通過。消保處指出，從「民法」的規定來看，一旦買賣雙方都已同意，理論上訂單不能單方面撤銷，而觀察其他國家作法，包括歐美等，同樣沒有允許賣方拒絕出貨的規定存在。
未來只要消費者完成下單流程，確定要買什麼商品、數量及總金額，業者的網路機制也已回覆消費者收到訂單，包含內容與價位等，業者就必須接受，不能再用網路機制內部發生疏失等理由，拒絕出貨。若網購業者最終不願意依約出貨，消保處有權要求限期改正，並依「消保法」最高處50萬元罰鍰。
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