超商經常推出咖啡第二杯優惠折扣，民眾喝不完時還提供「寄杯」服務，但卻限制領取期限，甚至過期拒絕兌換，造成消費糾紛。行政院消保處為避免預付金額「放水流」，與四大超商協商寄杯服務「無期限」。
為搶攻「黑金商機」，四大超商紛紛祭出咖啡促銷活動，而最常見的手法就是第二杯享折扣，更進一步讓消費者寄杯，進而提升業績。像是7-ELEVEN寄杯沒有期限，全家過去在收據聯註明「一週內兌換完畢」，OK限定日期，而萊爾富可一次購買多張優惠咖啡券，但限制在有效期限內換完，逾期必須補差額。
消保處認為，業者以第二杯折扣促銷咖啡，並提供寄杯服務，以增加來客率與降低進貨成本。而消費者已付出費用後寄杯，但業者限制領取期限，並於逾期後不提供兌領，顯然違反平等互惠原則，對消費者有失公平。
若是業者以發行禮券的方式促銷咖啡，除應遵守禮券相關規範，提供履約擔保外，若有優惠期間和優惠差價等使用方式，應符合公平合理的原則，並充分揭露消費資訊，使消費者在交易時，能作出正確的判斷與選擇；而一般咖啡連鎖店若有類似促銷活動，則應比照同等原則處理。
全家便利商店回應，原以加蓋期限章提醒消費者儘早再1週內使用完畢，但為避免爭議，已取消期限章戳；其他三大超商也都表明，不會限制消費者咖啡寄杯領取期限。消保處提醒，寄杯咖啡多採發票作為憑證，而列印發票的小白單會有日久褪色的情形，消費者應儘早兌換，避免不易辨識引發爭議。
【2016-05-30 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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