全國YouBike公共自行車系統今(31)日清晨5點多無預警大當機，不少習慣騎YouBike轉乘通勤的上班族一早撲空，無法借還車輛、抱怨連連。YouBike微笑單車發言人劉麗珠出面道歉，並解釋因凌晨更新停車柱控制器系統時軟體有毀損，造成六縣市YouBike系統全部異常，正連夜搶修中。
YouBike官網也緊急公告，預估9月1日清晨5點前，仍無法讓全數場站恢復營運，民眾出門前記得先查詢官網或手機APP場站地圖及最新消息公告，確認YouBike場站是否正常營運，再前往租用。
劉麗珠表示，YouBike系統31日凌晨在台中、彰化地區進行停車柱的控制器軟體更新，測試時沒有問題，但進行自動化派版更新時，系統卻發生毀損，導致台北、新北、新竹、桃園、台中、彰化共6個縣市、778個場站、17,317個借還車柱無法使用。
為了盡快恢復營運，YouBike公司派出所有人力全面搶修，但維修人員必須攜帶筆電逐一到各車柱更新系統，截至31日晚間9點，共修復202站，預估無法達成明(9/1)日上班前搶修完畢的目標。
至於暫停營運期間，民眾無法正常歸還車輛如何計費？劉麗珠指出，會從寬認定借車民眾費用，目前已派人到各站體內服務旅客，且透過APP和網路通知民眾，估計全國有14萬人次使用者受到影響。
這次系統當機是YouBike營運以來最大規模暫系統異常，以民眾每次使用YouBike約1個半小時的時間換算，初估這次更新系統導致暫停營運，光是在雙北市損失就超過100萬元。
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