韓國三星旗鑑手機Galaxy Note 7因頻繁自燃，不僅原廠已經全面下架停產，現在更被多家航空公司視為安全隱患，禁止乘客攜帶登機，包括國內的華航、長榮、華信、復興，以及多家聯航等，都開始實施「禁帶令」。為因應此事件，台灣三星決定提供機場備用機服務，即日起至10月23日止，準備S7、S7 Edge與Note 5三款機種讓消費者使用。
事實上，美國運輸部上週就發布命令，要求所有航班禁止乘客隨身或托運Galaxy Note 7上機，違者將被沒收手機並處以罰款，隨後歐洲、美國、澳洲、亞洲等多家航空公司也都跟進。
像是日本，全部航空公司禁止Galaxy Note 7；香港不僅要求所有的航空公司禁止Galaxy Note 7登機，並且要求所有到達香港機場的航班，都不能帶有Galaxy Note 7，包括隨身行李和托運行李；酷鳥航、酷航、AirAsia也都禁止Galaxy Note 7。
台灣三星表示，今(17)日已請相關主管機關協調國內部分機場的臨時櫃位，將提供Galaxy Note 7用戶備用機，以減少出行的不便。包括松山機場；桃園機場一、二航廈；高雄小港機場；台中機場國際線等，均在中華電信出境櫃台，提供備用機。消費者填寫一式兩份的申請表後，即可作為事後歸還依據。
若無需申請使用備用機，這些機場臨時櫃台，也會提供保管Galaxy Note 7的服務，待旅客返台後，再處理後續退換貨事宜。至於出境後不會回台的旅客，也能在台灣借備用機於異地事後歸還，或辦理退換貨。
台灣三星指出，民眾申請時，將會以OTG或SD card協助消費者做簡易資料備份，無須擔心重要資料不見或流失，且未來會規畫通知所有航空公司櫃點，宣導此項服務，並以機場廣播和電子看板告知。
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