智慧家庭時代來臨，但使用者的網路安全意識依然薄弱。根據軟體防護業者統計，即使有7成民眾認為應該主動保護個人資訊，卻還是有超過6成的所有帳戶使用同樣密碼，甚至有2成以上不覺得家庭網路會成為駭客攻擊目標，不良的上網習慣難以打破，成為網路攻擊的重大漏洞。
賽門鐵克旗下諾頓發布2016年度「網路安全調查報告」，發現在台灣，雖然已有70%受訪者已經注意到，須主動保護網路上的個人資訊，但只有4%的網路用戶會根據不同的網站改變密碼，約有62%的人在所有的網路帳戶，使用同一組密碼，甚至有18%為了方便會與他人共用密碼，讓自己被攻擊的機率提高2倍而不自覺。
尤其是物聯網時代來臨，智慧家電均可連上網路，卻有12%的民眾並未替裝置採取任何安全保護措施，23%認為互聯裝置尚不足以使自己成為駭客的攻擊目標，因此對網路安全放鬆戒心，等於門戶大開歡迎不肖份子入侵，讓自己的財物安全暴露在陽光下。
諾頓網路安全表示，早在智慧家電設計時，研究人員就已考慮到網路安全問題，但從智慧恆溫器到智慧型能源管理設備，依然有超過50種不同的互聯家居裝置存在安全漏洞。只有是「有心人」就能透過網路自由進入使用者的家中，竄改個人設定，並且盜取家中成員的資料。
諾頓進一步提醒，設定密碼時須盡量使用獨特、難突破竄改的密碼保護帳戶，且須每3個月更改一次；不點擊不明來歷的郵件或訊息；謹慎使用公共WiFi網路，並避免在使用無密碼保護的WiFi環境中，進行任何涉及個人訊息的操作，例如網路付款、登入社群媒體帳戶、信用卡支付…等。如同外出旅行時，必須把家中大門鎖上一樣，唯有對個資採取謹慎的態度，才能降低網路犯罪風險。
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