正當電子支付方興未艾之際，以龐大通訊人口為基礎的LINE，隨即因應市場變化調整策略。不僅停止與國泰世華合作的儲值支付帳戶服務，將重心轉往綁定信用卡的代收付業務，又透過台新銀行談下新光三越實體通路，同時準備與中國信託發行聯名卡，發展O2O將是LINE Pay未來的主軸。
LINE在台已有近2,000萬位用戶，企圖藉此布局電子支付市場。先於104年初與國泰世華聯手開發儲值支付帳戶服務，並打造「禮品小舖」透過LINE Pay搶進O2O業務。不過歷經近2年時間，儲值帳戶的使用人數遠不如綁定信用卡的數量，消費力道更遠不及購買「貼圖」，自12月14日起停止儲值帳戶服務。
同時，LINE迅速轉換發展策略，與中國信託、台新銀行合作，進軍7-ELEVEN、全家與全台16家新光三越百貨，更進一步將成立LINE FRIENDS咖啡廳，並與中國信託合作推出LINE Pay聯名卡，以信用卡的優惠吸引民眾體驗，打造多元支付情境。
LINE表示，與國泰世華結束儲值帳戶服務後，目前完全沒有規畫再進行任何儲值服務，也沒有發展第三方支付的想法，而是以國人習慣的信用卡搶進O2O市場。預計在12月26日登場的LINE Taiwan TechPulse大會上，將有「機器人大賞」，協助企業透過LINE Messaging API開發點餐定位、資料查詢…等顧客服務，完整結合線上與線下的串接。
據了解，LINE與國泰世華漸行漸遠，除了儲值帳戶人數不見起色外，國泰世華收單家數不如中國信託更是主要原因。若無法協助LINE Pay拓展實體通路，就沒有足夠的支付場景，能改變消費者使用現金的習慣。反觀已有遊戲與拍賣平台基礎的支付業者，如歐付寶、橘子支及國際連鎖定旗下會員，提供儲值、支付的場域，待用戶習慣使用後，再發展O2O也不遲。
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