去(2016)年消費糾紛不斷，消基會票選出2016年度10大消費新聞，發現共有4則與「公安事件」相關，比多年來居首的「食安風暴」多2則。其中，由「陸客團火燒車」事件登上年度榜首，不僅讓遊覽車設備漏洞浮出檯面，更使消費者陷入大眾運輸工具的恐懼中。
消基會網路票選「2016年度10大消費新聞」，第一名為7月「陸客團火燒車」案件，造成全車26人無人生還的悲劇，還爆出遊覽車「安全門私設暗鎖」與「使用額外電器用品超載」...等問題，讓民眾對於交通安全產生疑慮，擠下2013年至2015年連續3年的榜首「食安風暴」。
第2名共有3則議題入列，其一為「日本核災食品輸入爭議」，像是日本納豆產品的芥末包、醬油包，被爆出產自禁止輸入我國的核災區，引發軒然大波；其二是「UBER違法經營」問題，UBER已來台違法經營近4年，但車資較計程車低，瓜分小黃市場，引發許多計程車司機上街抗議；另一則為「國會168位候選人宣誓成為消保立委」，將消費者心聲帶進立法院。
同時，「興航無預警停業」、「八仙塵暴案團訟求償26億元」並列第5名；第6名~第8名則分別為「萬支三星Note7流浪中」、「福斯廢氣排放造假案美天價和解」、「新北安養院大火6死」；「菜價狂飆高麗菜一顆200元」、「華航罷工消費者旅程受阻」則同為消費者關注的第10名。
消基會董事長陸雲表示，10個重大議題當中，「食安風暴」項目占2則，較上(2015)年度減少2則，而「公安事件」比例上升，10則中就占了4則。「食」問題關注比例下降，取而代之的是與「行」有關的爭議，包含「遊覽車安全」、「UBER違法」、「復興航空停業」及「華航罷工」等案，顯示民眾對大眾運輸工具信心降低，政府機關應「硬」起來，守護消費者權益。
【2017-01-13 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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