蝶戀花遊覽車翻覆意外後，發生保險糾紛，其中承保乘客責任險與旅行業責任險的富邦產險、旺旺友聯產險，傳出拒絕理賠的情況。金管會今(23)日解釋，責任險的商品屬性與壽險或意外險不同，且責任險的保險金不是遺產，理賠必須回歸民法規定，此次意外的確可能會有無須理賠的案例。
據瞭解，主要是李姓一家四口，在蝶戀花翻車意外中，包括父母和妹妹都不幸罹難，僅留下的哥哥雖可領取父母的理賠金，但妹妹部分卻遭拒絕。金管會表示，責任險保障是因為責任疏失發生須負賠償責任，而根據民法第194條規定，侵權行為請求人必須為直系親屬父母配偶子女，哥哥屬於旁系親屬，除非能舉證有侵權損害，提出相關證明，否則的確無法理賠。
以此案來看，責任險是由「旅行社業者和遊覽車公司」投保，保障的對象是公司自身，只在帶團出遊過程中，侵害到客戶權利被求償，產險業者就是賠付給旅行社業者和遊覽車公司。
金管會指出，這起車禍發生後，產險公司承保相關保險，像是強制汽車險、旅行業責任險、乘客責任險，保額各為200萬元，而李姓一家四口的爸爸、媽媽，都已各自獲賠600萬元，至於妹妹部分，200萬元強制車險保險金也已理賠。
金管會提到，責任險在民法上屬於侵權行為的請求賠償，只有直系親屬才可進行侵權行為損害賠償，非直系親屬除非能提出證明，包括喪葬費用，死亡前醫療費用，或者是為被保險人撫養等相關證明，但這件意外，哥哥很難舉證有被妹妹撫養的事實。
事實上，壽險或意外險的死亡理賠，只要是合法繼承人，都能以遺產方式繼承保險理賠，但責任險不同，比較容易出現此次狀況，民眾可能以為只要是家屬都會理賠，但回歸民法規定，保險並無法理賠。
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