燦星旅遊過去以來一向是以低價位、超值的旅行產品著稱，在今(98)年六月原本預計和天喜以雙品牌合作，拓展日本精緻旅遊市場，但不到一個月，雙方合作即宣告破局。不過，檯面下動作頻頻，燦星挖角天喜頂尖業務團隊，在八月中旬正式成立「VIP精緻旅遊事業部」，正式推出日本頂級旅遊商品。
燦星在市場日本線的佔有率已是第一，為了經營精緻旅遊以擴大基本盤客群，燦星則透過挖角天喜高階團隊，包括原本負責天喜高檔日本團的前總經理黃清涼，和業務能力最強的團隊共25人，其他還包含天喜的導遊，集體跳槽到燦星。目前黃清涼的全新頭銜則是VIP精緻旅遊事業部副總經理。
VIP精緻旅遊事業部副總經理黃清涼表示，新的部門將鎖定VIP精緻團以及企業獎勵旅遊團，透過專業團隊規劃一系列高品質日本全線商品。
燦星為了打造和過去完全不同操作手法的VIP精緻旅遊，也給新團隊很大的自主空間，VIP精緻旅遊事業部也和燦星旅遊部門做出區隔，並有獨立空間，特別在內湖燦坤大樓的三樓量身打造充滿日式風格的優雅空間，在作業上給予獨立操作權。
目前線上的精緻旅遊行程，包括精選東京椿山莊四季酒店、伊豆半島的伊田之莊等具有特色的頂級酒店和溫泉旅館。當中專為VIP旅客獨家推出住宿伊田之莊的行程，更是目前市場上唯一將伊田之莊包裝在行程之內的旅行社。
經濟不景氣，但對於收入屬於金字塔頂端的VIP旅客，出手闊綽可是毫無受到景氣影響，以燦星VIP精緻旅遊5天行程的產品為例，平均定價在3萬元至4萬元之間；鎖定美學系列的頂級商品基本售價更是從10萬元起跳。
雖然燦星挖角天喜人馬，卻不想要複製過去天喜操作高檔團的手法，燦星旅遊網副總經理林恭慶表示，燦星的財力與資源都比天喜更好，採購成本甚至可以更低。以前天喜那一套消費者都體驗過了，若延用過去做法，一定會失敗，燦星要做的是超越天喜，給VIP更棒的旅遊內容。
林恭慶指出，VIP精緻旅遊目前最大的挑戰，就是市場定位與口碑建立，燦星要從原本給消費者平價的印象，轉變為經營高級團與奢華旅遊，當中要花時間布局、行銷宣傳並成功建立口碑，對於VIP精緻旅遊事業部也要給他們時間去TRY，成功的過程一定要耐得住寂寞。
新部門預計要花3個月~6個月的時間才能進入狀況，目前每個月業績設定為1千萬，預期3個月至半年後，每個月業績將會有倍數成長。
【2009-09-02 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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