回顧2009這一年，有哪些消費大事最令人印象深刻呢？消基會今(17)天公布年度十大消費事件，由近日吵得沸沸揚揚的「美國牛肉進口爭議」得到冠軍，第二、三名則分別為「速食店炸油含坤超標」以及「柵湖線出包事件」。消基會指出，今(2009)年選出的消費議題多集中在「食品」項目，衛生署應立即檢討，保護消費者權益。
按照慣例，每到年終消基會都會評選出十大重要消費新聞，今年選出的前五名依序為，「美國牛肉進口爭議」、「速食店炸油含坤超標」、「柵湖線出包事件」、「戴奧辛鴨」、「內政部修法要求主建物、副主建物分別計價」。
第六名則是「國道2012年改按里程收費ETC案」，而第七名由兩件網購爭議拿下，包括「戴爾連續標錯價」及「HOLA遭駭，半天湧6.4兆元訂單」。
至於第八名至第十名，依序為「白木耳、紅棗、枸杞殘留農藥嚴重」、「南山人壽併購案，保戶心驚」、「壹傳媒動新聞事件」。
消基會董事長謝天仁表示，檢視今年的消費大事件，可以發現「食品」安全問題最多，衛生署須檢討，並加強改善過去的政策疏失與錯誤。
除年度十大消費事件外，消基會並評選出今年政府機關正、負榜樣名單；其中監察院、消保會及標檢局獲頒「金good獎」。
謝天仁指出，監察院獲獎理由是因為其糾正長期不公平的房屋計價方式，而消保會則因扮演積極角色，只要遇到消費大事，像是戴奧辛鴨、戴爾標錯價事件，都會主動介入而獲獎。
標檢局因持續替民眾把關進行民生用品的檢驗有功，例如國小桌椅的甲醛含量、瓦斯爐的安全檢驗、保暖器安全檢驗、成人幼兒衣服甲醛、桶裝瓦斯容量等等，而得到消基會肯定。
此外負面的「金bad獎」也有3個機關不幸得獎，分別是衛生署、金管會及民航局。
謝天仁表示，衛生署的得獎理由，是因美牛、砷油、開放美國蘋果農藥「安殺番」殘留量上限，以及白木耳殘留農藥嚴重等種種事蹟；金管會則是去(97)年亞力山大案及連動債事件，讓全民怨聲載道，今年又以雙卡利率調降事件再惹民怨，而二度蟬連「金bad獎」。
至於民航局被頒「金bad獎」的原因，與兩岸直航票價不合理有關。消基會指出，航程短了、油價降了，但航空公司販售的機票價格卻全然沒有降價，民航局明顯未善盡職守。同時消基會認為，被點名的消費事件主管機關，應加以改善，才能確實保障消費者權益。
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