應用範圍擴大到小額消費的悠遊卡，近來遭到民眾質疑，想要查詢消費記錄時，竟然要額外自掏腰包，查詢兩個月內的交易紀錄，得被收取二十元，而且第二頁起，每頁還加收五元，一旦要查超過兩個月的交易記錄，則改為每月收費，費用更高達一百元。
由於現在越來越多家長都直接把零用錢存進悠遊卡，給子女使用；而部份公司也會以悠遊卡來採購公物，以方便登記帳目。但查詢消費明細時，卻「要再被剝一層皮」，讓不少人痛批「不合理」。
悠遊卡公司回應指出，查詢消費記錄會額外收費，主要是考量人力等相關成本的支出，如果只是要瞭解最近六筆的交易記錄，其實可以到各車站查詢。還可利用電話方式查詢消費記錄，就不必額外收取費用。
不過，基於傾聽民眾的心聲，悠遊卡公司也強調，將研擬開放上網查詢，讓方便性跟著提升。
但信用卡查詢都不用額外收費，為何悠遊卡作不到？悠遊卡公司解釋，信用卡屬先消費、後付款，所以會提供帳單作為繳費依據，但悠遊卡、icash、星巴克隨行卡等，皆是屬於預先儲值的電子錢包，民眾儲值或使用時，即可掌握卡片餘額，不能與信用卡混為一談。
另外，有關報載民眾轉乘公車，可能因為候車或車程延誤超過悠遊卡一小時轉乘優惠的時限，因此希望延長，台北市公共運輸處出面說明，這是根據歷史資料統計，超過九成乘客，都可於一小時內完成捷運與公車轉乘，才會採一小時作為為轉乘優惠的時間限制。
台北市公共運輸處同時指出，民眾碰到這種狀況，其實都可在搭乘公車時，先與司機說明，同意彈性調整上、下車刷卡收費方式，以享轉乘優惠。而台北市公共運輸處也將督導聯營公車業者，主動協助搭車民眾，彈性調整刷卡收費方式，以維護乘車權益。
至於高雄捷運美麗島站的六合夜市，由於一向是觀光客旅遊景點首選，雖然人潮增加、商機湧現，但伴隨而來的遊覽車違規臨停問題，近期越來越嚴重，為疏解停車需求，以及讓觀光客體驗便捷的捷運系統，高捷公司宣布主動釋出善意，推出配套方案。
高捷公司表示，未來將推出20人以上旅遊團體，只要美麗島站為起迄站其中之一，即可享捷運票價5折、帶團導遊或領隊憑證免費搭乘的優惠，方便觀光團利用捷運往返美麗島站週邊觀光景點，減低遊覽車停車不便的問題。
高捷公司也建議，遊覽車司機可依行程安排，將遊覽車停放到R8三多商圈站、R13凹仔底站、R16左營站、R21都會公園站、O1西子灣站、O2鹽埕埔站、O9技擊館站週邊大型停車場，再由導遊帶領旅客轉搭捷運到美麗島站，快速欣賞城市樣貌之餘，還能深度體驗在地生活與文化。
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