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以LINE詐騙小額付費 電信公司願全額吸收

雙向簡訊認證機制 妥善保管密碼勿洩漏

記者 黃靜萍 報導 2014-04-24

  手機通訊軟體LINE詐騙案頻傳,詐騙集團先盜用他人LINE帳號,再假冒親友要求幫忙代收簡訊、回傳簡訊驗證碼,透過電信業者提供的小額付費機制詐騙,新北市一名郭小姐不甘被騙一千元向消保官投訴,電信業者得知是詐騙案,願意全額吸收。

  新北市消保官賴淑青表示,這名郭小姐日前收到姪女傳來的LINE訊息,因為是信任的親戚,郭小姐不疑有他,提供了手機門號及身分證字號給對方,詐騙集團掌握個人資料後,就向電信業者開啟小額付費機制。由於郭小姐不知道手機有小額付費功能,收到電信業者傳來的認證交易簡訊後,還把密碼傳給假冒姪女的歹徒,後來察覺有異已經來不及,損失一千元。

  消保官表示,行動電話業者提供的小額付費機制,可用來購買遊戲業者數位商品,費用從下個月的電信帳單中支付。為了避免詐騙集團利用小額付費行騙,國家通訊傳播委員會(NCC)今(103)年2月起要求業者應將小額付費功能預設為關閉,有須要開啟時應臨櫃辦理並取得密碼。

  當消費者想要使用小額付費交易服務時,電信業者會將驗證密碼用簡訊傳送,消費者從手機輸入密碼回傳簡訊,電信業者再回傳認證交易簡訊,並於交易認證網頁進行確認,才算完成交易。

  消保官表示,消費者必須透過會員密碼、服務開通密碼、交易密碼等認證程序,才能進行小額付費,簡訊中也會提醒用戶妥善保管密碼,勿告知他人以防止詐騙,電信業者已經做到雙向簡訊認證機制,其實並無疏失,但還是同意吸收一千元的費用。

  消保官進一步提醒,使用手機小額付款功能時,務必妥善保管相關密碼,不要透過通訊軟體將自己的身分證字號或相關密碼洩漏給他人,以免遭受詐騙、求償無門。

【2014-04-24 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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