手機通訊軟體LINE詐騙案頻傳，詐騙集團先盜用他人LINE帳號，再假冒親友要求幫忙代收簡訊、回傳簡訊驗證碼，透過電信業者提供的小額付費機制詐騙，新北市一名郭小姐不甘被騙一千元向消保官投訴，電信業者得知是詐騙案，願意全額吸收。
新北市消保官賴淑青表示，這名郭小姐日前收到姪女傳來的LINE訊息，因為是信任的親戚，郭小姐不疑有他，提供了手機門號及身分證字號給對方，詐騙集團掌握個人資料後，就向電信業者開啟小額付費機制。由於郭小姐不知道手機有小額付費功能，收到電信業者傳來的認證交易簡訊後，還把密碼傳給假冒姪女的歹徒，後來察覺有異已經來不及，損失一千元。
消保官表示，行動電話業者提供的小額付費機制，可用來購買遊戲業者數位商品，費用從下個月的電信帳單中支付。為了避免詐騙集團利用小額付費行騙，國家通訊傳播委員會(NCC)今(103)年2月起要求業者應將小額付費功能預設為關閉，有須要開啟時應臨櫃辦理並取得密碼。
當消費者想要使用小額付費交易服務時，電信業者會將驗證密碼用簡訊傳送，消費者從手機輸入密碼回傳簡訊，電信業者再回傳認證交易簡訊，並於交易認證網頁進行確認，才算完成交易。
消保官表示，消費者必須透過會員密碼、服務開通密碼、交易密碼等認證程序，才能進行小額付費，簡訊中也會提醒用戶妥善保管密碼，勿告知他人以防止詐騙，電信業者已經做到雙向簡訊認證機制，其實並無疏失，但還是同意吸收一千元的費用。
消保官進一步提醒，使用手機小額付款功能時，務必妥善保管相關密碼，不要透過通訊軟體將自己的身分證字號或相關密碼洩漏給他人，以免遭受詐騙、求償無門。
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