民眾撥打市內電話,一年竟被A走2.4億?消基會今(27)日指出,中華電信的市內通話費,由於沒有以秒計價的資費方案,所以民眾即使講不到十分鐘,還是會被按照十分鐘的計價標準收費,相當不理合,一整年下來多賺上億元。
目前中華電信的減價時段,每通話十分鐘要收取1元,但如果只有講十五分鐘,卻會被按照二十分鐘的計價方式收2元,使得消費者明顯成為吃虧的一方。
因此消基會董事長程仁宏質疑,如果以秒計價,按照600秒只需1元的比例,通話十五分鐘也才只要1.5元,但中華電信卻向民眾收2元,一來一往價差就有半毛。
程仁宏表示,根據NCC的統計,到今(96)年八月底止,全台市內電話用戶數已突破1,300萬,而其中97%都是中華電信的用戶,因此雖然只有區區半毛錢,但一年下來,至少能讓中華電信A走2.4億,「難不成要民眾以後講電話時,都拿著碼表在旁計算」。
此外程仁宏也質疑,手機所規定的資費方案,月租費可以抵用通話費,但為何市話的資費方案,月租費和通話費卻必須分兩筆收取,有謀利消費者的嫌疑。
但中華電信行銷處科長許家村卻喊冤解釋,經營市內通話費的固網業務,其實投資報酬率是呈現負數,且相對於手機的高費率,市話資費方案明顯便宜很多,放眼參考世界各國,幾乎沒有電信公司的市話是「以秒計價」。
經營固網業務不同於手機,只要架設足夠基地台即可,而是必須鋪設光纖電纜等,而未來也須要進行保養、維修。因此,市話所收的月租費無法抵用通話費,就是因為需要回收用戶線路的成本。
許家村指出,目前中華電信的資費方案,是按照民國90年電信總局核准通過,或許已經有許多地方不合時宜,但卻卡在NCC,若要調整市話資費方案,只准降不准升,對中華電信經營而言很為難。
許家村強調,固網已經開放申辦多年,但卻沒有業者願意投入這塊市場經營,主要就是因為市話業務的投資報酬率偏低,甚至呈現負數,因此中華電信絕對沒有謀利消費者。
【2007-11-27 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw