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拍賣首開超商寄貨 「交貨便」買賣免面交

建立C2C交易模式 方便業餘個人賣家

記者 王怡茹 報導 2010/01/20
露天拍賣與統一超商合作,推出「交貨便」服務(圖/卡優新聞網)

露天拍賣與統一超商合作,推出「交貨便」服務(圖/卡優新聞網)

  宅經濟正「夯」,網路購物已漸成主流消費習慣,不過買賣雙方開開心心的成交之後,如何付款、取貨等問題,也頗令人煩惱。露天拍賣與統一超商今(20)天宣布推出「交貨便」服務,露天賣家可在統一超商寄貨,消費者即可於任一門市付款、取貨。同時,這也是首次有拍賣業者與超商通路合作,提供買賣雙方寄、收貨服務。

 

  其實,過去已有不少廠商與統一超商合作代收服務,例如博客來書店。不過,這屬於B to C(企業對顧客關係)模式,而露天與統一超商這次的合作,則是建立在C to C(顧客對顧客關係)概念上,透過「交貨便」,露天賣家與買家不用見面,就可以在統一超完成交易。

 

  以前,小型賣家可能會因無法提供面交服務,而流失不少客人,但是若使用「交貨便」,消費者可一手交錢、一手取貨,幾乎與面交無異。買家在樂天購物時,只要看到商品網頁顯示有「7-ELEVEN取貨」或「7-ELEVEN取貨付款」圖示,即可於本島統一超門市取貨或取貨付款。

 

  至於賣家有兩種寄貨方式可選擇,其一是單純寄貨服務,賣家收到貨款後,將自己的商品包裝好交給門市人員,貨品就會經由物流送到買家選定的超商門市,並會有簡訊通知買家領取。該服務即日起至6月底的優惠價格是49元。

 

  另一種是貨到付款服務,除寄貨服務外,統一超將會代收買家支付的款項,再將商品交至顧客手中,該服務費用則為60元;至於金流的部份由露天拍賣處理,匯入賣家於露天的虛擬帳戶,賣家可自由提領。

 

  同時,買賣雙方可隨時在網站上查看所購商品的運送進度,當商品送達指定的門市時,露天拍賣也會用手機簡訊告知顧客,前往取貨或付款。

 

  不過,「交貨便」並非所有商品都接受。商品重量必須要在5公斤以下,也就是說大型商品無法寄送;付款取貨的上限為2萬元,若是單純經由門市寄送物品,含運費總金額不得超過1萬元。

 

  露天拍賣董事長詹宏志表示,「交貨便」對白天上班的業餘個人賣家有很大幫助,賣家可就近到統一超門市去寄貨給客人,不必受限郵局或宅配公司的營業時間;顧客取貨同時付款,等同面交,提升了購物安全性,因此相當看好該服務未來發展,將有助於刺激拍賣平台交易。

 

  為慶祝服務上線,即日起至32日止,賣家使用「交貨便」成功完成交易,露天拍賣免收1.5%手續費,再以回饋金方式發放至賣家帳務中心;另外「交貨便」包裝隨貨會贈送「星巴克咖啡好友分享券」,兌換時間至331日止。

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