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全台郵局系統大當機 ATM儲匯業務全停擺

初步排除駭客入侵所為 金管會要求7日交報告

記者 張家嘯 報導 2018/05/03
中華郵政全台ATM與儲匯業務全部停擺無法作業,金管會要求7個營業日內提出相關報告(圖/卡優新聞網)

中華郵政全台ATM與儲匯業務全部停擺無法作業,金管會要求7個營業日內提出相關報告(圖/卡優新聞網)

 

  郵局今(3)日上午發生系統大當機,全台3,200多台ATM與儲匯業務全部停擺無法作業,時間長達1個多小時,民眾完全無法提款、存款。目前初步排除是駭客所為,但金管會仍依根據規定,要求中華郵政必須在7個營業日內,繳交相關報告說明此次事件。

  據瞭解,郵局發生這樣情況並非頭一遭,去(106)年6月也曾出現,所幸當時發生在凌晨2時,並於當天上午9時前陸續修復,沒有造成太大影響,但這次剛好在業務繁忙的尖峰時段。

  中華郵政表示,今天上午6時左右,進行儲匯系統改版,8時30分開始營運,適逢月初交易量大增,上午9時9分機房監控人員就反映出現大量錯誤訊息及連線異常。9時12分重啓系統無效,宣告連線系統資源耗竭當機,10時緊急擴大資源空間並修正程式,於10時20分系統恢復正常。

  中華郵政坦言,這是近幾年最嚴重的一次當機事件,對於造成民眾不便,深感抱歉!目前每2個月會有一次系統維護,但經過此次後,將調整系統資源監控頻率與預警機制,預計本週完成,防止同樣事件再發生。

  至於此事受到影響的客戶數及交易量,中華郵政尚在清查中,依規定在7個營業日內,須提報告向金管會說明。金管會針對此事指出,初步排除駭客所造成,與先前的第一銀行ATM盜領案並不相同,中華郵政是自己內部系統問題,而第一銀行則是遭駭客入侵。

  事實上,第一銀行盜領案發生後,銀行公會已修訂金融機構辦理電子銀行業務安全控管作業基準,要求銀行程式更新後,把不須要的連線都要中斷,希望能強化金融業的資安。

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