郵局今(3)日上午發生系統大當機，全台3,200多台ATM與儲匯業務全部停擺無法作業，時間長達1個多小時，民眾完全無法提款、存款。目前初步排除是駭客所為，但金管會仍依根據規定，要求中華郵政必須在7個營業日內，繳交相關報告說明此次事件。
據瞭解，郵局發生這樣情況並非頭一遭，去(106)年6月也曾出現，所幸當時發生在凌晨2時，並於當天上午9時前陸續修復，沒有造成太大影響，但這次剛好在業務繁忙的尖峰時段。
中華郵政表示，今天上午6時左右，進行儲匯系統改版，8時30分開始營運，適逢月初交易量大增，上午9時9分機房監控人員就反映出現大量錯誤訊息及連線異常。9時12分重啓系統無效，宣告連線系統資源耗竭當機，10時緊急擴大資源空間並修正程式，於10時20分系統恢復正常。
中華郵政坦言，這是近幾年最嚴重的一次當機事件，對於造成民眾不便，深感抱歉！目前每2個月會有一次系統維護，但經過此次後，將調整系統資源監控頻率與預警機制，預計本週完成，防止同樣事件再發生。
至於此事受到影響的客戶數及交易量，中華郵政尚在清查中，依規定在7個營業日內，須提報告向金管會說明。金管會針對此事指出，初步排除駭客所造成，與先前的第一銀行ATM盜領案並不相同，中華郵政是自己內部系統問題，而第一銀行則是遭駭客入侵。
事實上，第一銀行盜領案發生後，銀行公會已修訂金融機構辦理電子銀行業務安全控管作業基準，要求銀行程式更新後，把不須要的連線都要中斷，希望能強化金融業的資安。
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