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信用卡1年盜刷18.8億 謹記3要防範刷卡風險

檢視帳單明細收簡訊 撥打客服電話列爭議款

記者 溫子豪 報導 2018-11-26

  雙11瘋狂刷卡網購後,緊接著還有聖誕節、跨年,各種優惠刷不完。不過,根據聯合信用卡中心統計,去(2017)年國人信用卡遭盜刷金額逼近20億元,軟體防護業者建議,上網購物須謹記「3要」原則,銀行業者也提供各式防範盜刷策略,全面降低付款的風險。

  聯合信用卡中心統計發現,去年國人信用卡被盜刷的總金額高達18.8億元,其中又以電商網路購物、網拍消費的盜刷最多,比例超過9成,顯見便利購物的背後,其實隱藏著各種資安風險。一旦中了詐騙圈套,即使完成付款也可能無法收到商品,輸入的個資、信用卡資料還會遭到惡意使用,成為「冤大頭」。

  趨勢科技提出「3要」原則,首先平時上網購物時,「要」確認網購網站上的URL是否為官方網址,若網址呈現亂碼或並非「https」開頭,就要小心可能進入釣魚網站;其次「要」固定檢查信用卡刷卡紀錄是否異常,隨時留意手機銀行傳來的消費簡訊,收到信用卡帳單時更要檢視消費明細;最後則「要」定期更改網購會員密碼,並在電腦或手機中安裝防毒軟體,讓木馬病毒無所遁形。

  若不幸遭到盜刷或出現可疑的消費紀錄,務必在第一時間撥打銀行的客服電話,告知有疑問的交易,將其列為「爭議款」,銀行會進行後續處理,卡友就無須負擔該筆金額的損失。由於卡號已遭不肖份子盜用,可向銀行申請換發新卡片,舊卡同步作廢,但根據不同銀行的規定,可能須支付100~300元不等的費用。

  其實各家銀行針對盜刷也有不同的應對機制,例如只要出現與持卡人不同的刷卡習慣,就會主動撥打電話向持卡人確認消費,另外像是花旗銀行導入「確認交易雙向互動簡訊」服務,一旦有高風險交易,就會發送簡訊給客戶,輸入簡單號碼回覆就能順利購物,若非本人交易,銀行就將於15秒內控管卡片,防止後續盜刷的發生。

【2018-11-26 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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