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卡片比一比

全聯行動支付Q2啟動 APP線上買分店零取

開放多銀行進駐收單 全面發展5金商品結構

記者 溫子豪 報導 2019-03-27

  全聯福利中心走過20個年頭,今(2019)年起正式開展「數位化」服務,除了於第2季開放多家銀行信用卡交易外,最新APP服務也將上線,提供虛擬福利卡儲值與綁定信用卡的行動支付,還會有「線上購物」服務,並開放分店「整付零取」與「現貨店取」、「店配到宅」等實體電商功能,同時全面發展「5金」商品,挑戰全年業績1,300億元。

  進入開業第21年,全聯福利中心目前全台共有970家分店,擁有919萬會員,去(2018)年業績近1,200億元,創下新高紀錄。為強化顧客服務與體驗,全聯今(27)日宣布,2019年在「人」、「店」、「商品」等方向都將有重大進展,同時邁向「數位」服務,打造全聯福利中心的全新面貌。

  在「人」的部分,預計第2季開放多家銀行進駐收單,打破僅提供中國信託與台新信用卡交易的現況。同時新版APP上線,新增自有行動支付「PX Pay」,會員出示APP中的會員條碼就能累積福利點,還能在虛擬福利卡中儲值,更開放綁定信用卡進行手機掃碼交易。下半年陸續在門市加入「自助結帳櫃台」,讓消費者用自己喜歡的方式結帳。

  「店」的發展方向中,繼續開設裝潢質感更高的第3代店,分店目標數將達1,011家。並發展「實體電商」,在新APP裡加入「整付零取」,讓顧客於線上購買商品,並按需求分批分次到店拿貨或外送,也就是將分店當成自家貨倉,打造APP線上商城。

  「商品」將發展「5金商機」,包括「黑金-咖啡」創造天天到店的理由,2020年內全門市都可開賣現煮咖啡;「黃金-啤酒」銷售維持雙位數成長,並在全門市販售日本烘焙麵包;「紅金-火鍋湯底」拉動相關食材業績上升;「白金-冷凍食品」覆熱即食,滿足顧客在家下廚又不麻煩的需求;「綠金」強化販售有機與小農產品,輔以進口商品穩定供給,並推廣「1地1好物」發揮企業社會責任。

  全聯福利中心表示,目前在全台門市中,有7成以上交易都是使用現金支付,一再被央行點名「使用太多硬幣」。為了因應年輕族群的使用習慣,發展新興支付服務是必走之路,但同時兼顧年長顧客,因此要靠門市店員教導消費者改變支付習慣。在強化商品結構、增加數位銷售通路與結帳方式後,今年業績目標可望站上1,300億元。

【2019-03-27 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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