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長榮空服員突襲罷工 明後天取消86個航班

資方提特別出勤獎金 賠償金最高250美元

記者 張家嘯 報導 2019/06/20
桃園市空服員職業工會宣布長榮空服員立即罷工,造成首日共有22航班、8628人受到影響(圖/卡優新聞網)

桃園市空服員職業工會宣布長榮空服員立即罷工,造成首日共有22航班、8628人受到影響(圖/卡優新聞網)

 

  長榮航空勞資今(20)日協商破局,桃園市空服員職業工會隨即宣布,於下午4點起展開罷工,以致首日共有22航班、8,628人受到影響。而晚間長榮航空官網也公布最新資航班異動資訊,明(21)、後(22)天共取消86個航班。

  對於工會突襲式的罷工,長榮航空祭出各種手段應對,包括今(2019)年將停發年終、不調薪、取消優惠機票,且發出內部信函,指出為因應空服員罷工,鼓勵員工上班,提出特別出勤獎金機制。

  長榮航空表示,只要罷工期間配合出勤的空服員,就能拿到2倍的出勤獎金;罷工期間無任何請假者,事務長可拿2萬、副事務長以下則拿1萬支援津貼;空服員執勤飛行勤務或在公司待命,則加發1日薪,不過同一班別跨天以1次計算。

  至於旅客行程因罷工航班被取消、或延誤的賠償,在團客部分長榮航空已請旅行同業安排後續替代行程;個人旅客則可透過原始開票旅行社、或經長榮各地服務中心安排後續航班,不須負擔任何退票或改票的手續費。

  若延誤或滯留時間超過6小時而導致食宿等衍生費用,旅客保留收據,或是轉乘其他航空的登機證,之後上傳長榮航空網站賠償專區,將可申請每人最高250美元上限的賠償金。

  受到影響的多家大型旅行社,包括雄獅旅遊、東南旅遊、易遊網等,都已允諾會妥善處理旅客返程、轉乘等相關事宜。像是易遊網已成立緊急應變小組,協助受航班影響以致延誤或無法依原訂航班出發的旅客,並提供轉團旅客500至1,000元補償金。

  因應此次事件,交通部要求長榮航空依應變計畫及演練,協調華航等其他國籍航空公司,以及同屬星空聯盟的成員支援運能。若仍不足以因應,民航局將再協調航空公司放大機型、加班或包機,協助旅客疏運。

  事實上,除了這次長榮航空罷工事件,先前華航也出現同樣狀況,在近來航空公司罷工頻傳下,保險業者提醒,出國民眾不僅要投保旅遊平安險,也要事先在航空公司尚未正式宣布罷工前,投保旅遊不便險,後續才能獲得理賠。不過,各家保險公司的旅遊不便險保障內容不盡相同,部分業者並不理賠罷工,因此民眾投保前須詳閱保單條款。

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