長榮航空勞資今(20)日協商破局，桃園市空服員職業工會隨即宣布，於下午4點起展開罷工，以致首日共有22航班、8,628人受到影響。而晚間長榮航空官網也公布最新資航班異動資訊，明(21)、後(22)天共取消86個航班。
對於工會突襲式的罷工，長榮航空祭出各種手段應對，包括今(2019)年將停發年終、不調薪、取消優惠機票，且發出內部信函，指出為因應空服員罷工，鼓勵員工上班，提出特別出勤獎金機制。
長榮航空表示，只要罷工期間配合出勤的空服員，就能拿到2倍的出勤獎金；罷工期間無任何請假者，事務長可拿2萬、副事務長以下則拿1萬支援津貼；空服員執勤飛行勤務或在公司待命，則加發1日薪，不過同一班別跨天以1次計算。
至於旅客行程因罷工航班被取消、或延誤的賠償，在團客部分長榮航空已請旅行同業安排後續替代行程；個人旅客則可透過原始開票旅行社、或經長榮各地服務中心安排後續航班，不須負擔任何退票或改票的手續費。
若延誤或滯留時間超過6小時而導致食宿等衍生費用，旅客保留收據，或是轉乘其他航空的登機證，之後上傳長榮航空網站賠償專區，將可申請每人最高250美元上限的賠償金。
受到影響的多家大型旅行社，包括雄獅旅遊、東南旅遊、易遊網等，都已允諾會妥善處理旅客返程、轉乘等相關事宜。像是易遊網已成立緊急應變小組，協助受航班影響以致延誤或無法依原訂航班出發的旅客，並提供轉團旅客500至1,000元補償金。
因應此次事件，交通部要求長榮航空依應變計畫及演練，協調華航等其他國籍航空公司，以及同屬星空聯盟的成員支援運能。若仍不足以因應，民航局將再協調航空公司放大機型、加班或包機，協助旅客疏運。
事實上，除了這次長榮航空罷工事件，先前華航也出現同樣狀況，在近來航空公司罷工頻傳下，保險業者提醒，出國民眾不僅要投保旅遊平安險，也要事先在航空公司尚未正式宣布罷工前，投保旅遊不便險，後續才能獲得理賠。不過，各家保險公司的旅遊不便險保障內容不盡相同，部分業者並不理賠罷工，因此民眾投保前須詳閱保單條款。
【2019-06-20 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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