蘇花改預計1月6日正式全線通車，預計將帶動東部地區觀光熱。全家便利商店搶下國道蘇澳服務區，今(30)日正式開幕營運。外觀為「大船入港」造型，內部整體投資高達6,000萬元，不僅裝潢設計導入宜蘭在地特色，更引進宜、花、東知名伴手禮品牌，還設有「頭等艙等級」駕駛人休息室，挑戰年營業額1.5億元。
全家便利商店相準蘇花改通車的觀光財，於今(2019)年取得「國道蘇澳服務區」6年經營權，成為全家繼「新營服務區」、「石碇服務區」後第3個經營的國道服務區，也是東部唯一的國道服務區。
「國道蘇澳服務區」位於國道5號終點、蘇花改起點，因鄰近漁業重鎮「南方澳」，因此服務區外型設計成「大船入港」造型，象徵滿載漁貨的船隻回港。內部裝潢融合蘭陽平原「稻浪」、濕地棲息「水鳥」、宜蘭外海「鯨魚」與年產居冠「鯖魚」等4大元素，傳遞宜蘭在地自然意境。
整體服務區營業面積占地500坪，共有355個停車位、250個座位與12個櫃位。有別於西半部服務區，特別導入多家宜花東特色名產品牌，像是諾貝爾奶凍、登義漢方、富美海鮮、曾記麻糬…等。更特別為駕駛人設置「頭等艙」等級休息室，提供4台按摩椅，每次最多2小時且「完全免費」，使用完畢還贈送「康福茶」提振精神。
全家董事長葉榮廷表示，目前「全家」經營的商場共有24個，包含14所校園、3個廠辦、1個醫院與6個交通場域，每年服務人次超過2,500萬人，今年營業額將能達到20億元。「國道蘇澳服務區」預期每年能服務超過百萬位遊客，年營業額可破億元，並挑戰1.5億元目標，提升全家國道商場業績再增3成。
慶祝新服務區開幕，即日起至明(2020)年1月29日於服務區拍照打卡，可向服務櫃台兌換限量蠻牛飲料。宜蘭縣境內近70家全家門市也共同舉辦活動，店內單筆消費滿150元，即贈以「稻浪」、「水鳥」、「鯨魚」與「鯖魚」設計的禮物卡，可提領限量Let’s Café中杯熱美式。
超商龍頭7-ELEVEN同樣布局交通據點，目前在全台台鐵、高鐵、機場、捷運…等共有近50家門市。而包含觀光景點、交通轉運、大專院校、醫療院所、科技廠辦、國際機場、商辦大樓等7大類「商場」，加上今天開始試營運的「日月潭水社綜合商場」在內，已有多達53個據點。
在「國道服務區」的經營上，有今年開幕的「泰安服務區」與2011年開幕的「仁德服務區」，其中「泰安服務區」首創引進服務大客車駕駛人的「膠囊休息區」，以及以平價秤重的「自助餐」；「仁德服務區」商場預計2020年農曆年前全面改裝完成，分為南、北等2站，北站以象徵交通運輸的「貨櫃屋」為外觀，南站則以「穀倉」為發想，象徵新舊融合理念。
事實上，國道共有15個服務區，分別由5家廠商負責經營，其中以南仁湖擁有5個據點最多，其次依序是新東陽4個、全家3個、7-ELEVEN有2個及海景世界僅1個。而各服務區各具特色，不僅表現當地特色風光，也提供南來北往開車族舒適的休憩環境。
15個國道服務區特色及經營廠商資料，如下表：
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