連休4天的清明連假接近，台鐵今(10)日公布疏運規畫，於4月1日至4月6日全線加開各級列車166班次，自3月18日(四)零時起開放訂票。儘管新冠肺炎疫情未減緩，評估旅客搭乘大眾運輸意願降低，不會太過擁擠，但依舊會銷售站票，也仍開放持電子票證乘車。
據統計，今(2020)年1、2月因武漢肺炎疫情關係，台鐵平日旅客運量約減少一成，假日下滑更多。因應清明疏運旅客需求，仍按照以往增開加班車。台鐵表示，4月1日至6日全線加開各級列車166班，其中包含東線實名制列車6班、樹林至花蓮優惠復興號8班及7折紅眼列車3班，大約增加1成運能。預估旅客量將比去(2019)年清明疏運期減少約2成。
清明假期車票從3月18日零時起，開放網路及電話語音訂票，而東線實名制列車6班，則是自3月19日起提供今年3月1日前設籍於花蓮縣、台東縣的現住人口，與國民身分證統一編號第一碼為U或V及的配偶與直系血親一親等國民訂票。而4月1日至4月6日暫停發售親子車廂車票，改以一般車廂方式售票。
至於高鐵因疫情影響，已宣布清明連假疏運期間，全線改採對號座方式，不開放自由座。而台鐵對此回應，營運方式與高鐵不同，除了對號車外，還有區間車等非對號座列車，且中央流行疫情指揮中心並未對此有相關規範，所以仍會開放販售站票，未來是否調整作法，則再視疫情指揮中心規定辦理。
台鐵也提到，因應新冠肺炎防疫升級，即日起在南港站測試新裝設的紅外線熱顯像儀，並進行人員教育訓練，經顯像儀量測體溫超過攝氏37.5度的旅客，將以額溫槍複測，並告知該旅客實測體溫，如果旅客有需求，也會主動提供口罩。
事實上，台鐵預定3月底前，於旅運量較大的車站，包含基隆、汐止、南港、松山、台北、板橋、樹林、桃園、中壢、新竹、台中、彰化、嘉義、台南、新左營、高雄、屏東、宜蘭、花蓮及台東站等20個車站，陸續配置第一批紅外線熱顯像儀，提升防疫準備。
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