新冠肺炎疫情衝擊就業市場，104人力銀行發現，職場在疫情期間出現3大改變，包含轉為遠端面試、企業數位化強制上路，以及公司與員工間進入「新信任關係」，因此嚴防個資外洩、保持電話暢通並建立工作日誌，成為「WFH」最大重點；1111人力銀行則針對遠端面試提供建議，通訊品質務必確保順暢，也須避免在鏡頭前「照稿念」。
根據勞動部統計，短短7天內就有62家事業單位共823人被迫放無薪假，累計已有高達8,739人因無薪假而在家待業。104人力銀行統計發現，住宿餐飲、休閒旅遊與大眾傳播職缺減幅最大，平均每月下降1~2成；反而是金融業受惠於電商金融支付，工作數反增11.3%，電子資訊與醫療保健工作相對抗跌，減幅在5%之內。
104人力銀行總經理黃于純指出，防疫期間大規模在家工作WFH(work from home)已改變企業營運模式，職場出現3大變化，其一為傳統面試轉為遠端面試；其二是企業數位化強制上路，公司被迫啟動大量的數位化工具與機制；其三則為公司與員工產生「新信任關係」。在家工作的優點是減少染疫風險，但也讓資安風險提高，增加複雜案件的溝通難度，還出現員工紀律的問題。
黃于純提到，在「新信任關係」中有4大原則，1、嚴防機密外洩，教導員工避免使用不安全的公用WiFi，存取資料可使用公司提供的伺服器或雲端備份；2、保持通訊軟體與電話暢通，避免緊急狀況無人處理；3、建立工作日誌，讓主管與人資了解進度，以建立彼此的信賴關係；4、適度維護人際互動，雖然防疫在家還是要有適度的見面溝通，以免因文字溝通而產生誤會或訊息失準。
1111人力銀行媒體中心總經理何啟聖則提醒求職者，如果須要遠距面試時， 4大關鍵不可忽視，包括1、遠距面試時求職者多在家中，但「方便不等於隨便」，要像傳統面試一樣穿著正式服裝，給人認真面對工作的感覺。2、因為受限於鏡頭，面試官看見的畫面就只有求職者與背景，背景雜亂就會給人邋遢的印象，更要避免在臥室面試，給人不專業的感受。
3、通訊品質是遠距面試是否成功的重要因素，面試前一定要確認網路穩定、耳機接聽正常、麥克風收音清晰，若因事前沒有檢查而斷訊，新工作恐怕也跟著泡湯。4、面對不擅長的問題要避免「照稿念」，相對於直接面試，鏡頭上照稿念的尷尬更一覽無遺，應做好萬全的準備再上場。
【2020-04-10 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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