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居家辦公掌握4大原則 職場信任關係新變化

遠端面試保持訊號順暢 照稿念糗態一覽無遺

記者 溫子豪 報導 2020-04-10

  新冠肺炎疫情衝擊就業市場,104人力銀行發現,職場在疫情期間出現3大改變,包含轉為遠端面試、企業數位化強制上路,以及公司與員工間進入「新信任關係」,因此嚴防個資外洩、保持電話暢通並建立工作日誌,成為「WFH」最大重點;1111人力銀行則針對遠端面試提供建議,通訊品質務必確保順暢,也須避免在鏡頭前「照稿念」。

  根據勞動部統計,短短7天內就有62家事業單位共823人被迫放無薪假,累計已有高達8,739人因無薪假而在家待業。104人力銀行統計發現,住宿餐飲、休閒旅遊與大眾傳播職缺減幅最大,平均每月下降1~2成;反而是金融業受惠於電商金融支付,工作數反增11.3%,電子資訊與醫療保健工作相對抗跌,減幅在5%之內。

  104人力銀行總經理黃于純指出,防疫期間大規模在家工作WFH(work from home)已改變企業營運模式,職場出現3大變化,其一為傳統面試轉為遠端面試;其二是企業數位化強制上路,公司被迫啟動大量的數位化工具與機制;其三則為公司與員工產生「新信任關係」。在家工作的優點是減少染疫風險,但也讓資安風險提高,增加複雜案件的溝通難度,還出現員工紀律的問題。

  黃于純提到,在「新信任關係」中有4大原則,1、嚴防機密外洩,教導員工避免使用不安全的公用WiFi,存取資料可使用公司提供的伺服器或雲端備份;2、保持通訊軟體與電話暢通,避免緊急狀況無人處理;3、建立工作日誌,讓主管與人資了解進度,以建立彼此的信賴關係;4、適度維護人際互動,雖然防疫在家還是要有適度的見面溝通,以免因文字溝通而產生誤會或訊息失準。

  1111人力銀行媒體中心總經理何啟聖則提醒求職者,如果須要遠距面試時, 4大關鍵不可忽視,包括1、遠距面試時求職者多在家中,但「方便不等於隨便」,要像傳統面試一樣穿著正式服裝,給人認真面對工作的感覺。2、因為受限於鏡頭,面試官看見的畫面就只有求職者與背景,背景雜亂就會給人邋遢的印象,更要避免在臥室面試,給人不專業的感受。

  3、通訊品質是遠距面試是否成功的重要因素,面試前一定要確認網路穩定、耳機接聽正常、麥克風收音清晰,若因事前沒有檢查而斷訊,新工作恐怕也跟著泡湯。4、面對不擅長的問題要避免「照稿念」,相對於直接面試,鏡頭上照稿念的尷尬更一覽無遺,應做好萬全的準備再上場。

【2020-04-11 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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