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三重客運驗票機出包 定期票乘客也被扣款

退款並補償百元禮券 機車收費停車格變多

記者 張家嘯 報導 2021-01-15

  行駛雙北地區的三重客運,今(15)天遭多位民眾投訴,明明使用的是1280定期票,但搭乘後卻遭到扣款。經查證後,三重客運坦承主要是驗票機的票證後端系統有誤,已緊急修正,將會退回款項並補償百元禮券。

  據瞭解,三重客運今天上午6時至8時左右修改驗票機設定時,不慎誤觸參數,導致許多乘客持有定期票又被額外扣款,統計後有182台車、21條路線都受到影響,而遭額外扣款人次約2,000人,總金額約3萬元。

  台北市公運處表示,三重客運更動驗票機的設定,後續卻沒有把參數設定正確,且也未於發車上路前,先拿各種卡別進行測試,才會出狀況,現已要求三重客運改善。

  三重客運也坦承疏失,並指出從早上就一直接到相關客訴,對於造成民眾的不便與困擾,致上十二萬分歉意,也會深刻檢討避免再次發生類似狀況。而受到影響的乘客將退回溢扣的票價差額,並提供100元面額超商禮券作為補償。

  此外,台北市針對機車停車格展開4階段收費,第2階段鎖定捷運站周邊,從1月18日起捷運淡水信義線周邊的停車格也將開始收費,總計納入7,100停車格。台北市停管處預告,捷運新蘆線、文湖線及松山新店線,將於今(2021)年陸續納入機車格收費路段。

  停管處指出,實施路邊機車格位收費可避免停車位被特定車輛長期占用,收費後久停占用車減少約30%,且停車收入也規定解繳市庫或運用於建置、維護路外停車場設施及推動大眾運輸等相關使用,能提供市民更佳的用路環境。

【2021-01-16 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw

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