228連假剛結束，緊接著規畫4月初的清明4天假期行程。高鐵今(2)天公布，因應返鄉掃墓及出遊踏青需求，於4月1日至4月6日展開為期6天的清明假期疏運服務，加開229班次列車並提供自由座，車票從3月4日(四)凌晨零時起開賣。為鼓勵民眾提早掃墓，3月20日、21日及3月27日、28日連續2個週末皆提供加班車，同樣於3月4日凌晨零時起開放預購。
清明連假4月1日至4月6日疏運期間，高鐵加開229班加班車，分別為南下109班、北上120班，總計6天提供1,094班次列車。各車次規畫3至5節自由座車廂，並維持「大學生優惠」、「早鳥優惠」、「標準車廂對號座卡友優惠」、「商務車廂限量升等」等專案。不過，「TGo會員月月Go有禮」、「25人以上團體」及「校外教學」等專案則暫不適用。
高鐵表示，從今天起恢復列車推車販售、自動販賣機服務及商務車廂熱飲與書報雜誌供應。呼籲旅客於車上享用餐食時，留意保持社交距離等相關規定，維護自身及其他旅客的健康安全。
至於昨(3/1)天228連假收假交通疏運高峰，高鐵出現站外售票通路，包括「T Express行動購票服務」App、網路訂票等當機情形，導致App訂票者無法付款取票，只能在車站窗口處理，造成大排長龍的狀況，更有旅客因此錯過原訂位班次。
對此，高鐵解釋，站外售票通路在3月1日晚間大約7時許出現系統異常，發現後立即派員搶修，並與系統廠商共同排除障礙，於今天凌晨已完成搶修復原，目前各售票通路恢復正常運作。初步瞭解故障原因，為硬體設備問題，將針對類似狀況進行檢討與調整相關流程，以免再出現類似事件。
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