國內已有2家純網銀營運，民眾對數位金融服務躍躍欲試。Visa今(25)日公布最新調查報告，發現有近7成民眾知道「純網銀」，還有過半受訪者有興趣開戶，最喜歡快速申辦卡片與電商、電信相關優惠。已展開試營運的LINE Bank則釋出泰國營運數據，4個月內用戶數突破200萬人，總交易金額更超過210億泰銖，說明民眾對一站式金融服務的高度需求。
樂天網路銀行在今(2021)年1月正式上路，而LINE Bank預計4月開業，國內數位金融進入新里程。根據Visa「消費者支付調查2.0」顯示，國人對「純網銀」的認知度高達68%，52%有興趣在純網銀開戶，其中69%為高收入族群、58%為男性消費者，並有54%為18~44歲之間，客層涵蓋千禧與Z世代族群，反映民眾對新型金融產品抱持高度嘗試意願。
針對純網銀新興服務的期待，56%希望業者在沒有實體分行的成本下，能提供更優惠利率，47%認為所有服務都能在線上完成，不用再耗費時間到分行處理金融業務。37%想要「更低廉的手續費」、29%要有「更好的使用者體驗」及25%能有「更多的互動」。
至於最吸引消費者開戶的賣點，即是「即辦即用一鍵申請虛擬卡」，而「網購平台特別優惠」與「電信業相關優惠」都登上消費者開戶誘因排行，「旅遊相關優惠」、「外幣錢包能直接提領海外帳戶」、「更創新與個人化的卡面設計」…等，也是用戶希望使用的服務。
另外，LINE Bank揭露泰國啟用「LINE BK」社群銀行的營運數據，在開業4個月內，用戶數達200萬人，儲蓄帳戶新開戶單日最高超過5萬戶，交易總金額更來到210億泰銖。截至今年2月底核發超過50億元個人貸款，其中有30%為首次貸款，整體表現相當亮眼，為台灣開業注入強心針。
【2021-03-26 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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