新冠肺炎疫情持續肆虐，重挫旅遊觀光業，加上宣告利率不斷下滑，以致(2020)旅平險、利變型保單買氣大降，網路投保業績深受打擊。根據金管會統計，去年全年保險業網路投保保費收入僅24.93億元，較前(2019)年同期大減37%，為2014年開放網路投保以來首次出現負成長。
過往壽險業旅平險、利變型保單，皆為網路投保的主力商品，但去年此兩類商品貢獻保費收入僅8.25億元，不僅年衰超過67%，更讓業績剩不到產險網路投保的一半，首次被銷售車險為主的產險業超車。
金管會表示，去年全球疫情罩頂，民眾無法出國旅遊，對旅平險需求大幅降低，加以保單宣告利率大降，衝擊利變型保單買氣，重擊壽險業網路投保業績，尤其利變型保單僅銷售4,232件，較前一年度1.8萬件，更是嚴重衰退。
此外，國人最愛透過網路投保購買的旅平險，特別是壽險業推出含實支實付醫療險、海外突發疾病醫療的旅平險，或是產險業承保的旅遊不便險，一年承保件數合計可達150萬件以上。不過，去年壽險旅平險僅剩15.66萬件，產險也降至24.33萬件，合計不到40萬件，保費收入也從前年3.74億元大幅縮水至0.98億元。
至於去年網路投保一枝獨秀的業務，只有汽機車的強制車險、或是汽車任意險等。各產險業都主打民眾透過網路管道投保，強制車險保費可省約百元，投保汽車任意險保費還可打折，讓越來越多民眾都願意上網投保。
金管會指出，去年網路投保汽車險銷售86.2萬件、保費收入12.21億元，年增近5成，是去年網路投保中，最熱賣的險種。機車險去年也賣出43.5萬件、保費收入3.19億元，年增27%。
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