新冠肺炎疫情三級警戒一再延長，在來客數大量減少的情況下，包括富邦人壽、國泰人壽、全球人壽、遠雄人壽等多家壽險業者都宣布縮短櫃台營業時間，，尤其富邦人壽更是二度縮短，使得櫃台營業時間僅有4.5小時。
據瞭解，新冠肺炎疫情爆發後，國泰人壽是最早公告縮短櫃台營業時間的壽險公司，從5月24日起縮短營業時間為上午9時到下午3時30分為止。全球人壽後續跟進，從5月25日起全台17個服務窗口，受理臨櫃服務時間調整為上午9時至下午3時30分。遠雄人壽則從5月31日起，將營業時間改為上午8時30分到下午3時30分。
至於富邦人壽在6月8日已宣布過一次縮短營業時間，當時公告臨櫃受理截止時間，從下午5時提早至3時30分，又再度縮短營業時間，臨櫃結束時間從下午3時30分，進一步提早至中午12時30分。
富邦人壽表示，主要考量來客數持續減少，從統計數據來看，新冠肺炎疫情爆發後，比未爆發前少了5成之多。基於維護客戶及員工健康與安全，決定持續降載服務人力，並再度縮短營業時間。
富邦人壽指出，現階段民眾可進行視訊投保，只須使用手機、平板等行動裝置，透過簡單的「連線、簽名、傳送」3步驟即可完成。在業務員的清楚解說與詳細指引下，視訊投保服務頗受50歲以下民眾青睞。
民眾也可選擇網路投保，依自身需求選擇，手續簡便且免出門、免排隊、不受時間與空間限制，在疫情期間24小時都能自主上網購買，保費相對實惠。
【2021-06-23 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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