政府積極推動防詐，但詐騙集團卻是花招百出。近期出現歹徒假冒自來水公司名義，發放催繳水費通知，誘騙民眾至釣魚網站填寫信用卡號及個資。兆豐銀行統計發現，此類水費催繳詐騙案件占比高達2成，快速竄升至第三高，提醒卡友多多使用信用卡代扣繳各項生活帳單，簡單方便又能防止遭詐騙。
許多民眾收到自來水公司的催繳簡訊，來電多為＋44、＋63等開頭的號碼，顯然為釣魚形式的詐騙簡訊。不過由於欠費金額通常只有2~300元，並要求在指定日期前繳款，以致民眾在不察下輸入卡號密碼，而遭到信用卡盜刷。
根據兆豐銀行統計顯示，水費催繳詐騙激升，已占整體詐騙案件的2成，更成為詐騙排名的第三位，僅次於中華電信兌換積點的35%，以及麥當勞、肯德基詐騙的30%。兆豐銀行信用卡暨支付處處長蔡秀玲建議，善用信用卡代扣繳生活帳單，不僅是防範此類手法的最佳方式外，還能避免漏繳帳單，更可享有最多遞延45天付款的福利。
蔡秀玲指出，兆豐信用卡代繳公用事業費用項目中，以中華電信占比達60%最高，其次為電費的20%、水費占18%。有別於以往紙本申辦代扣繳方式，現在卡友只要透過線上雲端櫃台或個人網路銀行即可申辦，程序簡便快速，每月各項開支清楚列在信用卡帳單上，不必擔心被詐騙，又能免除臨櫃繳納的麻煩。
面對詐團猖獗，兆豐銀行積極阻詐，不僅成立「24小時信用卡防詐專責小組」，隨時進行交易監控，針對異常情境進行管制；且在今(2023)年8月初限定信用卡綁定國際行動支付時，僅可使用本人手機門號，成為全台第一家首發先例的發卡銀行；若是察覺詐騙異樣，還加發送關懷簡訊提醒卡友，更設置遭詐還款專案，提供最高30期0利率優惠。
蔡秀玲在獲邀參與Gogolook金融防詐論壇時，分享信用卡防詐策略與國際行動支付防堵機制成果，強調既使僅有不到萬分之0.5的客戶受害，可透過實際案例的宣導，讓民眾提高警覺避免遭騙。同時提醒卡友，國際組織在爭議款仲裁時，將依據卡友是否已輸入OTP密碼，來判斷其為「不可否認交易」，也就是說，民眾切勿在不明網頁輸入OTP密碼，以免落入歹徒圈套，而無法追回遭詐款項。
【2023-11-23 卡優新聞網】https://www.cardu.com.tw
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