雖然即時通訊軟體、社群網站的崛起，讓電子郵件不再是熱門的網路溝通方式，但對大部分的民眾來說，電子郵件仍是在工作上不可或缺的重要工具，更成為上班族壓力的來源，甚至造成Email恐慌症。
根據創市際顧問公司的調查顯示，有77%的上班族打開公司電子信箱，看到有未讀郵件就會感到壓力。若是超過30封的未讀郵件，66%民眾壓力迅速倍增。也因為這股恐慌感，即便在浴室、通勤、行進間…等各種場合，或是在度假時，都會收發電子郵件，深怕漏看重要訊息。
進一步分析發現，有57%會在休假或度假時收Email，還有40%選擇度假地點時，會刻意挑選可上網的場所，而有30%為了要能夠收發Email，因此購買智慧型手機。顯示未讀郵件的壓力，讓民眾在非上班時間或地點，會優先考量是否可以隨時隨地收發電子郵件。
創市際顧問公司指出，一般私人郵件通常可以省略不看，但工作上的Email就必須逐一確認，若是累積過多未讀郵件，就會像超量的待辦事項讓人倍感壓力，進而產生隨時檢查未讀郵件(11.1%)、刪除無用郵件(10.9%)等焦躁行為。
不過，有趣的是Email也成為上班族用來辭職的工具，調查結果指出，有29.1%的人會利用電子郵件，向老闆提出辭呈，避免面談的尷尬。另外，還有21.5%的受訪者，會用Email交代自己外出行程，讓同事或親友可以掌握自己的行蹤。卻只有14%民眾的生活不會受到電子郵件的干擾。
創市際顧問公司建議，若要減少Email對生活造成的壓力，其實可以透過良好的使用習慣來解決，像是每日在固定時間收發電子郵件，或是與當事人直接溝通討論，降低大量電子郵件反覆來回傳遞，都是解除Email恐慌症的方式之一。
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