春季正是出遊賞花、踏青的時機，尤其是228連假又將來臨，不少民眾考慮以租車來代步。消基會提醒租車前須注意車況、契約兩大重點，包括仔細檢查車子內部、外部，各種零件機能，在簽約前最好能拍照當做證據，並看清定型化契約，若是不小心毀損，才不會莫名其妙被「坑」錢。
以小客車來看，首先應針對政府公告的小客車租賃定型化契約內容，和業者提供內容相互比對。出車時，車子功能、效能及外觀要確實檢查，最好先拍照留底，註記在契約內；車子內部像是儀表板燈號、雨刷、方向燈、水溫表、油表等是否正常運作；檢查行照是否與車牌號碼相同；留意是否有投保。租用機車時同樣要檢視外觀和功能，是否正常再行交車。
依據小客車租賃定型化契約規定，須明載每日租金，有無投保其他保險等，如收取定金，不得超過租金總額3成，若是要退租，在預定租車日前10日通知，可退換全部定金，7到9日前通知，退還5成，前1天才通知則退還2成，但若是當日仍未通知，則可不退還。
如遇天災，或不可歸責雙方事項因素，而不能履行出車時，出租業者應退還全部退金，若是歸責業者則加倍返還定金，如因業者故意行為，導致沒法租出，消費者甚至可請求定金3倍計算損害賠償，沒有收取定金者，則可要求總租金1倍的賠償金額。
消基會表示，租車時不慎毀損車輛，相關賠償、租金計算是爭議所在，根據定型化契約規定，歸責承租人，導致車輛毀損無法修復，依照當時市價賠償；毀損但可修復，修理期間在10日內，不得要求高於7成租金，16日以上不得高於5成租金等，且最長以20日計算。
如果車輛不慎被偷，根據定型化契約，若是車輛有投保竊盜險，消費者只要付市價和保險賠償金差價，如果沒有保險，經賠償後，失竊車輛一旦尋獲，則應將車輛過戶給承租人。
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